Como aumentar NPS? 6 dicas para deixar os clientes mais satisfeitos e elevar a pontuação Net Promoter Score
O NPS – Net Promoter Score – é um dos indicadores de desempenho mais importantes e que deve estar no radar de qualquer empresa. Ele mensura o nível de satisfação dos clientes a partir do cálculo da probabilidade de tais clientes recomendarem a empresa e seus produtos para algum amigo ou parente próximo. Quanto maior […]
O que é NPS? Descubra como calcular esse importante indicador de desempenho
Como você costuma mensurar o nível de satisfação dos seus clientes com a sua empresa? Existem diferentes formas de fazer isso, na verdade. Um dos métodos mais comuns e talvez até mais eficaz de medir o quão satisfeitos os clientes de uma empresa estão é a pesquisa de satisfação NPS. Criada em 2003 pelo pesquisador […]
Frases de incentivo para alunos da educação infantil: o que dizer para motivar os pequenos estudantes?
O uso de frases de incentivo para alunos da educação infantil pode fazer toda a diferença no desempenho dos pequenos. Elas podem ser utilizadas, por exemplo, em murais espalhados pela escola ou até mesmo ser escritas pelo educador no topo da lousa antes de começar a aula ou alguma atividade avaliativa. São vários os momentos, […]
Frases sobre educação infantil: o que disseram Paulo Freire, Maria Montessori, Augusto Cury e outros estudiosos e autores?
A educação infantil é uma das fases mais importantes no processo de formação de qualquer ser humano. Ela é a base para o tipo de sociedade que queremos construir. Vários pedagogos, filósofos e estudiosos de diferentes áreas do conhecimento já se debruçaram sobre essa temática e hoje são considerados como referência quando o assunto é […]
