Tipos de treinamento e desenvolvimento de pessoas: 7 opções para treinar seus talentos e atingir a alta performance
Os tipos de programas de treinamento e desenvolvimento de talentos têm como objetivo fortalecer o capital humano de uma organização e, assim, potencializar os seus resultados e atingir uma performance de excelência no mercado. Empresas que investem em T&D reconhecem os colaboradores como um dos recursos mais valiosos que se pode ter. Elas entendem que […]
Cargos de treinamento e desenvolvimento: conheça as principais atribuições de cada um deles
Para que uma empresa consiga se tornar mais competitiva e alcançar resultados de excelência, é extremamente importante poder contar com equipes de colaboradores altamente capacitados e comprometidas em suas funções. Tendo isso em vista, organizar um sólido programa de treinamento e desenvolvimento (T&D) se faz essencial na busca por um desempenho de alta performance que […]
Ferramentas para Customer Success: 8 opções que podem melhorar o desempenho do seu time de CS
Veja bem. A sua empresa pode sim ter um ótimo produto ou serviço para disponibilizar no mercado, com qualidade até bem superior à de seus concorrentes. Porém, de nada adianta isso se o cliente não souber como fazer um bom uso da sua solução e extrair ao máximo tudo o que ela tem a oferecer. […]
Jornada do cliente no Customer Success: o que é, qual a importância e principais etapas
Já parou pra pensar no caminho que os seus clientes percorrem desde o primeiro contato com a sua marca até a finalização de uma compra? E nos fatores que fazem com que eles se tornem fiéis às suas soluções e sempre voltem a comprar? Entender essa jornada é extremamente importante para que a sua empresa […]
