Cargos de treinamento e desenvolvimento: conheça as principais atribuições de cada um deles Para que uma empresa consiga se tornar mais competitiva e alcançar resultados de excelência, é extremamente importante poder contar com equipes de colaboradores altamente capaci (...) Continue lendo
Ferramentas para Customer Success: 8 opções que podem melhorar o desempenho do seu time de CS Veja bem. A sua empresa pode sim ter um ótimo produto ou serviço para disponibilizar no mercado, com qualidade até bem superior à de seus concorrentes. Porém, de nada adianta (...) Continue lendo
Jornada do cliente no Customer Success: o que é, qual a importância e principais etapas Já parou pra pensar no caminho que os seus clientes percorrem desde o primeiro contato com a sua marca até a finalização de uma compra? E nos fatores que fazem com que eles se (...) Continue lendo
Treinamento comportamental: o que é, para que serve, vantagens, tipos e como aplicar na empresa Hoje em dia, é muito mais desafiador para empresas conseguirem se destacar no mercado e alcançarem resultados de alta performance. E uma das formas de conseguir superar esse desa (...) Continue lendo