Upskilling e reskilling: guia definitivo para empresas

Você já investe em upskilling (atualização de habilidades) e reskilling (requalificação profissional) para o aperfeiçoamento das equipes? Caso a resposta seja negativa, está na hora de mudar essa realidade.

Afinal, as mudanças estruturais do mercado de trabalho exigem a eliminação de 92 milhões de empregos atuais até 2030, de acordo com o relatório The Future Of Jobs 2025. Além disso, 60% dos empregadores esperam que a tecnologia transforme seus negócios nos próximos cinco anos.

Outro grande desafio é a retenção de talentos. Segundo a 31ª edição do Índice de Confiança da Robert Half (ICRH), empresas que demoram a agir podem perder talentos estratégicos para os concorrentes mais bem preparados. Portanto, oferecer pacotes de remuneração competitivos, benefícios atrativos e oportunidades de desenvolvimento profissional são ações primordiais.

As informações acima corroboram a importância do upskilling e reskilling para construir uma cultura de aprendizagem no ambiente corporativo. Por isso, criamos um artigo completo com tudo o que você precisa saber sobre o assunto. Boa leitura!

Principais aprendizados deste artigo:

• Upskilling e reskilling são programas distintos de capacitação profissional. Ambos ajudam organizações a se adaptarem às exigências dinâmicas do mercado de trabalho.
• Investir em plano de carreira interno e requalificação de equipe reduz custos, ajuda a recrutar novos talentos, aumenta o engajamento e favorece a retenção de talentos.
• Estratégias de como aplicar reskilling e upskilling dentro das empresas envolvem o mapeamento de competências e o uso de plataformas EAD.
• Negócios que fortalecem a cultura de aprendizado contínuo conquistam resultados mais satisfatórios e duradouros.

O que é upskilling e reskilling no desenvolvimento de colaboradores?

Upskilling é o processo de atualizar ou aprofundar habilidades dentro da mesma função ou área de atuação. Já o reskilling se refere à requalificação de equipe, ou seja, é o desenvolvimento de colaboradores para assumirem novas funções, muitas vezes em áreas diferentes.

Pense em um time de vendas que precisa aprender automação de processos, a fim de agilizar e qualificar as operações. Essa aprendizagem configura um exemplo de upskilling. Por sua vez, um analista de TI começou a aprender funções de marketing digital, visto que exercerá um novo cargo. Esse é um processo que caracteriza uma atividade de reskilling.

Por que investir em upskilling e reskilling no treinamento corporativo?

70% das competências aplicadas na maioria das profissões serão diferentes das demandas do futuro. É o que aponta o levantamento Habilidades em Alta para 2025 no Brasil, do LinkedIn.

O estudo sinaliza habilidades como inteligência artificial, comunicação, visão e liderança estratégica como as principais para os próximos anos. Conforme 54% dos recrutadores entrevistados no relatório O Futuro do Recrutamento, a qualidade das contratações será uma prioridade para recrutar novos talentos durante os próximos 5 anos.

Além disso, o relatório Tendências de Aquisição de Talentos 2025 explica que a falta de crescimento profissional é o segundo motivo para a saída de uma empresa. Como solução, as estratégias de Aprendizagem e Desenvolvimento (A&D) assumem protagonismo.

Esses dados reforçam a importância do treinamento e desenvolvimento profissional, especialmente em relação à retenção de talentos e à capacitação profissional. Nesse sentido, tanto o upskilling quanto o reskilling se mostram fundamentais às organizações que desejam menor evasão e adaptação ao cenário dinâmico de trabalho.

Dica de leitura: que tal se aprofundar no assunto com o guia completo de upskilling e reskilling?

Quais são os benefícios do upskilling e reskilling?

Como mencionamos anteriormente, as técnicas de upskilling e reskilling desempenham um papel de extrema relevância no contexto organizacional. Veja a seguir quais são os benefícios dessas iniciativas!

1. Retenção de talentos

81% dos funcionários brasileiros permaneceriam mais tempo em uma empresa que oferece oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento, segundo pesquisa da Microsoft.

Além disso, 65% consideram o quanto uma empresa investe em reskilling e upskilling como fator importante ao avaliar novas oportunidades, informa estudo da Universidade de Phoenix. Entre as pessoas que desejam se demitir, 66% têm maior propensão a ficar na organização caso haja ações de upskilling.

Dessa forma, faz todo o sentido a importância desses programas para a retenção de talentos, certo? Consequentemente, gestores, coordenadores e lideranças que fomentam o aprendizado contínuo, diminuem as taxas de saída voluntária e intensificam o engajamento.

Aproveite e conheça estratégias de retenção de talentos em nosso conteúdo exclusivo!

2. Adequação à transformação digital nas empresas

76% das organizações afirmam que a visão estratégica é o termo que melhor resume o entendimento acerca do papel da transformação digital nas empresas, atesta o Índice Transformação Digital Brasil (ITDB).

Pesquisa da Nower by K21 evidencia que o consumo veloz de conteúdo e o avanço da tecnologia desafiam as empresas a adotar novas metodologias de ensino e aprendizagem. Consequentemente, as práticas de upskilling e reskilling são essenciais para promover agilidade e adaptabilidade em relação às mudanças tecnológicas.

Que tal se inspirar um pouco? Confira o nosso conteúdo sobre transformação digital nas empresas, com 3 exemplos inspiradores!

3. Cultura de aprendizagem

De acordo com estudo da Deloitte, organizações que aumentam a capacidade dos colaboradores para crescer, imaginar e pensar profundamente são:

• 1,8x mais propensas a apresentar melhores resultados financeiros;
• 1,6x mais propensas a oferecer trabalhos significativos.

Além disso, a maioria dos trabalhadores acredita que é responsabilidade principal da organização apoiar seu crescimento ao longo do tempo. Por conseguinte, a cultura de aprendizagem é chave para corresponder a essas exigências, pois incentiva o desenvolvimento contínuo, a criação de plano de carreira interno e a retenção de talentos.

Deseja saber mais? Convidamos à leitura do nosso artigo que esclarece o que é cultura de aprendizado contínuo e como adotar nas empresas.

Como aplicar reskilling e upskilling dentro das empresas?

Para aplicar reskilling e upskilling de forma eficaz, as empresas precisam seguir um passo a passo estratégico, o que contempla as seguintes etapas:

1. Mapear as competências atuais e as necessárias no futuro;
2. Identificar lacunas de habilidades;
3. Desenvolver trilhas de aprendizagem personalizadas;
4. Utilizar formatos diversos, como a tutoria EAD e gamificação no processo de ensino e aprendizagem;
5. Treinar os avaliadores;
6. Acompanhar indicadores de sucesso (KPIs) e avaliar o resultado das ações com análises de dados e feedbacks.

Em seguida, trazemos as dicas de como implementar cada fase.

1. Mapeamento de competências

Fase que requer a compreensão do cenário atual e a definição do que se deseja futuramente em relação às competências da equipe. Assim, o setor responsável (como o RH e os líderes) estabelece as competências técnicas e digitais de cada função do negócio, além de delimitar as habilidades críticas para os próximos anos.

Realizar benchmarking e pesquisa das tendências no mercado de trabalho são tarefas importantes. Utilizar avaliações 360 graus é outra estratégia indispensável, em especial, na retenção de talentos a longo prazo.

2. Identificação de lacunas

É o momento de comparar os dados que você mapeou na etapa anterior. Na sequência, analise quais habilidades faltam. Por exemplo: a deficiência está no aprimoramento de soft skills específicas? Ou o funcionário carece de domínio de um software que a organização adotará em breve?

Assim, fica mais fácil determinar as competências que precisam de treinamento corporativo!

3. Criação de trilhas de aprendizagem personalizadas

Diferentemente de treinamentos genéricos, as trilhas de aprendizagem personalizadas se baseiam nas competências específicas que cada profissional precisa desenvolver. Desse modo, essa metodologia leva em conta conhecimentos prévios e metas individuais.

Quer saber como engajar a sua equipe com as trilhas de aprendizagem? Leia o nosso artigo que traz 5 exemplos práticos.

Para estruturar trilhas eficazes, recomendamos combinar diferentes formatos e metodologias, já que a integração com ferramentas tecnológicas favorece a personalização. A seguir, você confere todos os detalhes.

4. Definição dos formatos de ensino e aprendizagem

Ambientes de educação a distância e plataformas LMS (Learning Management Systems) são fundamentais para centralizar conteúdos, acompanhar o progresso e oferecer flexibilidade. Ou seja, esses instrumentos impulsionam os programas de upskilling e reskilling.

As ferramentas de microlearning, como Degreed, Coursera ou Alura, possibilitam a aprendizagem sob demanda, o que contribui na retenção durante o treinamento corporativo.

Além dos recursos digitais, experiências práticas e interativas estimulam a capacitação profissional e a troca de conhecimento por meio de monitorias e tutorias.

Técnicas como gamificação tornam a aprendizagem mais envolvente ao utilizarem desafios, rankings e recompensas. Já ações como job rotation ampliam a visão de negócio e incentivam o colaborador a aplicar as novas competências em situações reais.

Neste vídeo, nós apresentamos a solução ideal para hospedar treinamentos corporativos de upskilling e reskilling. Contudo, você precisa assistir até o fim se quiser descobrir!

UPSKILLING E RESKILLING: Como aplicar em TREINAMENTOS CORPORATIVOS e DESENVOLVER sua equipe

5. Treinamento de avaliadores

Sejam os líderes, gestores de RH ou coordenadores do setor, todos precisam saber como aplicar o treinamento corporativo a partir das ferramentas escolhidas. Sim, aqui entra o upskilling!

Para ajudar, assista ao vídeo abaixo, que responde às dúvidas mais frequentes na criação de cursos online.

RESPONDENDO AS DÚVIDAS MAIS FREQUENTES SOBRE CRIAÇÃO DE CURSOS ONLINE

6. Acompanhamento e avaliação

Medir a eficácia dos programas de upskilling e reskilling é imprescindível. Afinal, as empresas precisam enxergar resultados efetivos, seja na retenção de talentos ou na requalificação de equipe.

A definição de KPIs (indicadores-chave de desempenho) é o ponto de partida para avaliar tanto o engajamento quanto os impactos individuais e organizacionais. Indicadores como a adesão e participação, por exemplo, ajudam a entender a aceitação e relevância dos conteúdos.

Sugerimos também a avaliação da aprendizagem com feedbacks, quizzes e autoavaliações. Dessa forma, você consegue constatar melhorias necessárias relacionadas às metodologias aplicadas.

Quer compreender melhor como aplicar reskilling e upskilling dentro das empresas? Então, acesse o guia completo com dicas para tornar o aprendizado mais envolvente, estratégico e mensurável.

Quais os erros comuns ao implementar upskilling e reskilling?

Na implementação de programas de upskilling e reskilling, há riscos de erros acontecerem. Um dos principais equívocos é a falta de alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa.

Para evitar essa situação, os programas de capacitação devem se alinhar às metas do negócio. Em outras palavras, o desenvolvimento de habilidades precisa entregar valor. Outro erro recorrente é oferecer treinamentos descontextualizados, sem considerar a realidade dos colaboradores.

Nesse sentido, a solução é desenvolver conteúdos personalizados, com aplicações práticas que correspondem aos desafios reais do trabalho. Por fim, a ausência de acompanhamento enfraquece qualquer iniciativa.

Logo, garantir impacto e continuidade faz toda a diferença, o que é possível com a definição de indicadores de desempenho-chave, avaliações de desempenho e feedbacks.

Cases de sucesso: empresas que adotam upskilling e reskilling

Mais de 80% das empresas enfrentam lacunas críticas de competências, aponta estudo da McKinsey. Porém, existem exemplos que já seguem boas práticas de upskilling e reskilling no mundo corporativo. Selecionamos dois cases de sucesso, veja a seguir!

1. Walmart

A Walmart utiliza o upskilling a partir da Walmart Academy, iniciativa de capacitação profissional que ensina desde habilidades operacionais até a formação de líderes. Dessa maneira, a empresa promove o desenvolvimento de colaboradores que almejam crescer na organização.

2. Amazon

A Amazon investiu mais de US$ 1 bilhão no programa Career Choice. Em síntese, o objetivo é preparar seus funcionários para novas funções dentro da empresa, visando à requalificação de trabalhadores rumo a carreiras de maior demanda.

A importância do upskilling e reskilling para a capacitação profissional

Upskilling e reskilling são muito mais do que tendências passageiras. Na realidade, esses programas são necessidades estratégicas diante da velocidade da transformação digital nas empresas.

Portanto, organizações que adotam práticas de upskilling e reskilling impulsionam a retenção de talentos e se diferenciam competitivamente. Se o seu negócio busca o desenvolvimento de colaboradores de forma eficiente, conheça os recursos da EAD Plataforma. Em suma, ao escolher essa opção, você obtém vantagens como:

• diversos formatos de aula;
• biblioteca de conteúdos;
• aplicação de avaliações;
• armazenamento de resultados;
• criação de eventos ao vivo com chats e interações em tempo real;
• emissão de certificados.

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FAQ – Perguntas frequentes sobre upskilling e reskilling

1. Qual é a diferença entre upskilling e reskilling?

Upskilling é o aprimoramento de habilidades para o cargo atual do colaborador. Reskilling é o ensinamento de novas competências para uma mudança de função dos colaboradores.

2. Por que o upskilling e reskilling são importantes no ambiente corporativo?

Upskilling e reskilling mantêm a competitividade das empresas em um mercado em constante transformação. Dessa maneira, ambos ajudam a preencher lacunas de habilidades, recrutar novos talentos, reter colaboradores, aumentar a produtividade e reduzir custos.

3. Como aplicar upskilling e reskilling na prática?

Existem alguns passos importantes de como aplicar upskilling e reskilling no treinamento corporativo:

• mapeamento de competências atuais e necessárias no futuro;
• identificação de lacunas de habilidades;
• desenvolvimento de trilhas de aprendizagem personalizadas;
• utilização de formatos diversificados de ensino;
• treinamento dos avaliadores, como líderes, gestores de RH e coordenadores de setor;
• acompanhamento de indicadores de sucesso;
• avaliação dos resultados por meio de análises de dados e feedbacks.

4. Quais as vantagens de investir em upskilling e reskilling?

As vantagens de investir no upskilling e reskilling incluem a retenção de talentos, a adequação à transformação digital nas empresas e a cultura de aprendizagem para o desenvolvimento de colaboradores.