Como medir resultados de treinamentos corporativos: indicadores + erros comuns

Um dos grandes catalisadores do sucesso de uma empresa é a eficiência na capacitação de seus colaboradores. Mas, será que você sabe como medir resultados de treinamentos e analisar se esse processo está estruturado? Veja quais métricas usar para medir seus treinamentos corporativos — e quais erros evitar no processo.

Muitas vezes esse investimento não é mensurado de fato, e a verdade é que, sem essa ação, não há compreensão dos ganhos adquiridos, muito menos de possíveis lacunas de conhecimento. É hora de rever o modelo baseado somente pelo sistema de taxa de presença e entrega de certificados. Venha entender tudo sobre isso!

As reais vantagens da avaliação 

Para entender como medir resultados de treinamentos afeta no dia a dia de uma organização, reflita sobre o cenário: sua empresa está investindo tempo, dinheiro e energia em qualificação de equipes, mas, na prática, não se sabe se esse esforço está gerando resultados reais. É como navegar no escuro, você sabe que está se movendo, mas não tem ideia de onde está indo. 

Extrair dados e monitorar a performance da aprendizagem dos colaboradores é um passo estratégico e inteligente, que comprova a assertividade do programa de Treinamento e Desenvolvimento. Uma lupa é colocada sobre os seguintes pontos:

• Justificativa de investimentos (ROI)
• Alinhamento do colaborador às metas da empresa
• Correção e melhoria contínua do conteúdo, da linguagem e do formato aplicado
• Engajamento e retenção de talentos
• Redução de margem de erros e retrabalho
• Melhora considerável do clima organizacional em sua totalidade

Principais indicadores de T&D

Muito além de aplicar uma prova ao final do curso, a mensuração garante que o investimento em capacitação traga retorno real para o negócio. É preciso acompanhar a jornada de aprendizagem em três momentos-chave: antes, durante e depois da formação. 

A análise parte do diagnóstico sobre o que o colaborador já sabe e os objetivos do treinamento. Durante o processo, é fundamental acompanhar o engajamento e a percepção dos participantes, já no pós-treinamento, entram em cena indicadores mais estratégicos, que mostram se o conteúdo foi aplicável e qual impacto gerou na empresa.

Para mapear essa jornada é importante (e necessário) o uso de critérios avaliativos que apontem com precisão se os efeitos são, de fato, satisfatórios. Considere alguns deles:

• Taxa de conclusão
• Nota de satisfação (NPS ou surveys)
• Desempenho em avaliações
• Aplicação prática no dia a dia para retenção de conhecimento
• Resultados de negócio (vendas, produtividade, redução de erros)

Práticas para deixar no passado

É comum esbarrarmos em métodos superficiais e falhos na tentativa de validar a aplicação dos treinamentos internos. Focar somente em questionários sem análise do conhecimento a longo prazo é um dos exemplos, pois não reflete sua verdadeira usabilidade no dia a dia. Alguns erros recorrentes são:

• Usar apenas a presença ou a conclusão como métrica
• Não ter objetivos claros desde o início
• Ignorar o feedback dos colaboradores
• Falta de dados consolidados

Livre-se de gaps que interferem negativamente na capacitação dos seus colaboradores, confira mais dicas da EAD aqui!

Os riscos de não medir

A falta de acompanhamento gera prejuízos reais no cotidiano da empresa: funcionários cometem os mesmos erros, processos seguem ineficientes, recursos são desperdiçados e os gestores perdem confiança nas atividades de capacitação. 

“Treinar por treinar”, é essa a sensação que se instala, desmotivando e desperdiçando tempo da equipe. Está na hora de mapear a performance dos desenvolvimentos assim como é normal analisar toda ação implementada.

Qualidade nos futuros treinamentos com uma plataforma EAD

Saber como medir resultados de treinamentos corporativos nos aproxima da garantia de que a equipe está apta a entregar resultados, ao mesmo tempo que se sente valorizada. A boa notícia é que essa tarefa não precisa ser feita manualmente, é aqui que as plataformas EAD entram em ação!

Elas são consideradas grandes facilitadoras do desenvolvimento corporativo em ambiente digital, através delas é possível personalizar uma interface de aprendizagem contínua e flexível, combinada com recursos que monitoram os progressos por você.

Como uma plataforma pode ajudar?

A adoção de uma plataforma de gestão de treinamento corporativo é um primeiro passo essencial para transformar ações de capacitação em resultados concretos. 

Ao monitorar progressos e reunir dados de engajamento, torna-se viável a avaliação do aprendizado adquirido, que comprova se o ensino foi, de fato, efetivo e se ele está conectado aos objetivos estratégicos da companhia. Com a EAD Plataforma, sua empresa acessa:

• Relatórios automáticos

• Acompanhamento individualizado
• Personalização da interface
• Avaliações integradas
• Flexibilidade de acesso
• Coleta de feedback automatizada

Sem essa visibilidade, iniciativas podem se tornar meras formalidades, sem gerar mudanças significativas no comportamento da equipe ou impacto nos indicadores de desempenho.

Informações fornecidas pela Revista Case Studies mostram como empresas de alta performance, como a Natura, sabem como medir resultados de treinamentos internos e usam os dados a seu favor. A empresa tornou-se exemplo e alcançou resultados expressivos através de indicadores de T&D, estruturados para capacitar suas consultoras nacionalmente de forma massiva. 
Quando medir o sucesso dos seus treinamentos deixar de ser um evento isolado, será hora de ver a real transformação dentro das equipes, tornando o desenvolvimento estratégico um processo contínuo e mensurado de ponta a ponta.

Enquanto algumas empresas ainda tentam entender o impacto de mensurar treinamentos, outras já colhem os resultados. A sua empresa pode ser tornar referência no assunto!
Crie uma conta gratuitamente e veja como a EAD Plataforma pode te ajudar nessa jornada!