Como desenvolver pessoas nas organizações? 4 dicas para estimular o aprendizado contínuo
Saber como desenvolver pessoas nas organizações é um dos grandes segredos para reter colaboradores e criar ambientes de trabalho satisfatórios. E nós temos dados para comprovar este argumento! De acordo com a pesquisa Millenial Survey, a maior força de trabalho atuante no mercado acredita que oportunidades de crescimento e programas de desenvolvimento consistentes são duas […]
8 indicadores de treinamento e desenvolvimento para medir o desempenho dos seus colaboradores
Se crescer coletivamente é um dos objetivos do seu negócio, você precisa conhecer os melhores indicadores de treinamento e desenvolvimento para acompanhar na empresa. Ter boas métricas como aliadas permite um entendimento profundo sobre o valor agregado aos cursos e práticas e à forma como eles impactam na rotina dos colaboradores e nos resultados da […]
Empresas que possuem universidade corporativa: 4 exemplos para inspirar
Produtividade, educação continuada, gestão do conhecimento. Empresas que possuem universidade corporativa têm esses atributos como parte da rotina. Prova disso é o estudo da Association for Talent Development (ATD), que afirma que empresas que oferecem programas robustos de treinamento e universidades corporativas têm 218% mais retorno em produtividade por colaborador do que empresas que não […]
Como alcançar a excelência no atendimento ao cliente para EAD? 5 Passos
O ensino à distância não é exatamente um formato novo para o brasileiro. Você sabia que os primeiros registros deste tipo de ensino datam de 1904? Então, o atendimento ao cliente para EAD já é extremamente desenvolvido, correto? Afinal, mais de um século de evolução! Bom, na verdade, não! Apesar da clara mudança no comportamento […]
