Conheça tudo sobre conselho de classe e aprenda como organizar um agora mesmo!
No Brasil, o conselho de classe é bem comum nas instituições de ensino. Nela são avaliados o desempenho dos alunos, professores e todos os profissionais envolvidos no processo de ensino e aprendizagem da instituição. Os conselhos de classe são importantes pois oferecem um momento para reflexão sobre o ensino e possíveis formas de corrigir problemas […]
Livros sobre atendimento ao cliente: 8 obras para se inspirar
Um levantamento feito pela Revista PEGN mostrou que 61% dos consumidores afirmam que ser bem atendido é mais importante do que o preço e a qualidade dos produtos e serviços que compram. Isso mostra o empoderamento que os clientes possuem atualmente. Não basta oferecer um produto eficiente e com um preço competitivo. É preciso proporcionar […]
Como ser coach e se destacar na profissão? Veja dicas e sugestões de cursos
Você sabia que existem cerca de 71 mil coaches no mundo? Nos últimos quatros anos, houve um aumento de novos profissionais, principalmente na América Latina e no Caribe. Só no Brasil, esse aumento foi de 174%. Ou seja, cada vez mais pessoas buscam saber como ser coach e investir em uma primeira ou segunda carreira. […]
Coaching corporativo: por que ele é tão importante? Veja como aplicar na sua empresa!
O que é coaching corporativo? O coaching corporativo é um método que reúne técnicas e ferramentas que capacitam os colaboradores a desenvolverem uma mentalidade de alta performance. Por meio do mapeamento do perfil comportamental, análise de competências e habilidades e identificação de crenças limitantes, o colaborador é desenvolvido para entregar mais resultados em menos tempo. […]
