Big Data e Inteligência Analítica: decisões com base em dados!

As empresas que buscam crescer devem procurar soluções mais eficientes e estratégicas para os negócios. Para isso, acessar informações embasadas em dados é indispensável para decisões mais assertivas. Logo, saber sobre Big Data e Inteligência Analítica é vital para as organizações terem um bom desempenho e serem bem-sucedidas.

Como você costuma decidir sobre os rumos do seu negócio? Se a sua base é a intuição e os “achismos”, saiba que a possibilidade de a sua empresa ficar para trás em relação à concorrência é grande. Afinal, não há negócio que se sustente por muito tempo com informações vagas.

Por outro lado, os empreendimentos que tomam decisões baseadas em dados aumentam as chances de conhecer suas capacidades, seus resultados, seus leads e o mercado no qual atuam. Desta forma, os empresários avaliam a situação real em que se encontram, e consequentemente, ajustam as deficiências e potencializam as qualidades.

Então, se você deseja encontrar boas oportunidades de crescimento para o seu negócio, leia este artigo e descubra o que é Big Data e Inteligência Analítica, como implementar na sua organização e os benefícios da inteligência analítica.

Boa leitura!

O que é Big Data? Entenda o conceito!

Big Data é um mecanismo usado pelas empresas para coletar, armazenar, organizar e analisar dados, em larga escala, das próprias organizações, da concorrência, do mercado, do público-alvo e dos fornecedores. Em regra, quando bem utilizadas, as informações contribuem para melhorias de processos e estratégias comerciais.

A partir de materiais relevantes, os gestores identificam padrões internos dos empreendimentos e do mercado de atuação. Assim, fica mais fácil compreender o que funciona e o que é necessário aprimorar.

Desta forma, é viável criar produtos, serviços e soluções mais eficientes para os clientes, e consequentemente, melhorar as vendas e as receitas.

Saiba também: Análise SWOT: descubra o que é, tipos e como criar uma!

O que é Inteligência Analítica?

A Inteligência Analítica é o processo de análise avançada de dados por meio do qual os gestores verificam as informações coletadas para traçar estratégias e tomar decisões mais eficientes. Após a coleta por meio de Big Data, as empresas usam o método para transformar os insumos em percepções valiosas.

Na prática, as organizações utilizam a Inteligência Analítica para analisar, tratar e estruturar dados brutos coletados de fontes internas e externas. Assim, os líderes obtêm indicativos de diferentes setores da companhia e planejam os próximos passos em busca de melhores resultados.

A análise dos dados envolve o uso de métodos matemáticos, estatísticos e modelagem preditiva, além de usar computadores potentes e sistemas que contam com Inteligência artificial ou Machine Learning para encontrar padrões e insights.

Para entender como a Inteligência Analítica funciona, confira algumas aplicações!

Marketing e vendas: ajuda a entender os desejos e necessidades do público por meio da estruturação de estratégias comerciais e de publicidade;
Segurança digital: analisa falhas em sistemas e problemas na infraestrutura de plataformas que aumentam os riscos de ciberataques ou outros crimes virtuais;
Risco de mercado: estabelece as probabilidades de ganhos ou perdas em diversas modalidades de investimentos mediante vários fatores de influência.

Como implementar Big Data e Inteligência Analítica no negócio?

Agora que você entendeu o conceito de Big Data e Inteligência Analítica, chegou a hora de saber como implementar esses recursos no seu negócio. Acompanhe os passos!

1. Identifique os desafios do negócio

O primeiro passo antes de implementar o conceito Big Data e a Inteligência Analítica é identificar os desafios do seu negócio. Só assim, é viável traçar metas para solucionar as dificuldades e entender como esses processos ajudam.

Você precisa melhorar a produtividade da sua equipe? Ou o seu maior obstáculo está em aprimorar o atendimento ao cliente? Recomendamos falar com os gestores de cada setor da empresa para entender as dificuldades reais.

Essa análise interna é importante para implementar estas tecnologias e obter sucesso com a implementação dos processos na sua empresa.

2- Priorize as dificuldades da sua organização

Após identificar os desafios, priorize as dificuldades que precisam de solução. Para esse objetivo, liste os obstáculos em ordem de importância dos que deseja resolver com os recursos de Big Data e Inteligência Analítica.

Lembre-se de que, independentemente do seu segmento de atuação, todo empreendimento tem pontos de atenção mais sensíveis, que impactam diretamente na entrega de valor para os clientes.

Então, antes de pensar em implementar qualquer ferramenta, eleja os maiores desafios da sua empresa. Desta forma, quando estiver com os recursos instalados, será mais fácil coletar e fazer a análise avançada de dados, e em seguida, planejar ações mais estratégicas.

3- Utilize fontes de dados relevantes

Para usufruir das aplicações de Big Data e Inteligência Analítica, é necessário fornecer dados de qualidade.

Logo, as empresas devem recorrer a fontes de dados relevantes e confiáveis para resolver os desafios listados.

Confira alguns exemplos de fontes de dados!

Tráfego de sites;
Engajamento do público nas redes sociais da empresa;
Pesquisa em sites de busca;
Relatório interno de diferentes setores da organização;
Pesquisa de mercado realizada com clientes, colaboradores e fornecedores.

4- Use dados internos e externos

Na hora de utilizar os recursos de Big Data e Inteligência Analítica na sua empresa, colete e utilize dados internos e externos.

Como sabe, essas tecnologias se conectam a um grande volume de informações. Portanto, use ferramentas de monitoramento de redes sociais, por exemplo, para saber o que os consumidores comentam sobre seu negócio.

Agora, para conhecer as dificuldades internas, nada como fazer uma pesquisa com os colaboradores de diferentes setores. Marketing e Vendas são duas áreas que caminham juntas, logo, fornecem dados valiosos para solucionar desafios.

5- Selecione as ferramentas apropriadas para seu negócio

Para escolher as ferramentas apropriadas para o seu empreendimento, é fundamental identificar as demandas da sua empresa.

Portanto, antes de adotar uma específica, pesquise como a solução oferecida pela plataforma impacta a rotina do seu negócio.

O responsável por este processo deve procurar softwares seguros, ágeis e precisos para as necessidades empresariais. Confira alguns sistemas que ajudam na coleta, processamento, análise e armazenamento de dados da sua companhia!

6- Crie uma cultura de valorização dos dados

Muitas empresas enfrentam dificuldades ao implementar o conceito Big Data e a Inteligência Analítica como base para a tomada de decisões estratégicas. Esse fato ocorre, especialmente com gestores no nível operacional.

Alguns colaboradores acreditam que usar essas tecnologias leva tempo devido ao conhecimento prático exigido.

Logo, se você pensa em implementar estas ferramentas na sua empresa, é imprescindível desenvolver uma cultura que valorize a informação. Também é fundamental treinar a sua equipe para saber como utilizar esses recursos e poder, assim, usufruir, ao máximo, deles.

7- Monitore seus resultados

De nada adianta seguir todos os passos anteriores, se você não monitora o desempenho das ações implementadas com Big Data e Inteligência Analítica.

O monitoramento próximo é indispensável para saber se houve falhas no meio do caminho ou se todas as estratégias tiveram êxito.

Será que todas as práticas adotadas para solucionar as dificuldades da sua organização, seja com o público-alvo ou com o setor de vendas, por exemplo, são eficientes? Para descobrir, é necessário monitorar.

Quais os benefícios da Inteligência Analítica?

Por meio da análise avançada de dados, as empresas antecipam oportunidades ou ameaças, desenvolvem ações mais eficientes para essas situações e tomam decisões oportunas.

Para entender os benefícios da Inteligência Analítica, listamos os principais. Veja!

Melhora o desempenho da equipe;
Identifica falhas e forças internas;
Otimiza o direcionamento de recursos (insumos), esforços e investimentos;
Eleva a qualidade da gestão, dos processos e das estratégias adotadas pelos líderes;
Identifica o perfil dos clientes e seus comportamentos;
Encontra soluções eficazes para as necessidades e desafios das organizações;
Aumenta a competitividade frente ao mercado;
Garante o constante desenvolvimento do negócio;
Mapeia a jornada de compra e define a atuação da equipe de vendas;
Ajusta os fluxos menos eficientes.

Tomar decisões baseadas em dados potencializa os resultados!

Como mostramos, usar os dados coletados e analisados pelos recursos Big Data e Inteligência Analítica ajuda a identificar pontos positivos e negativos das empresas e traçar estratégias embasadas em fatos para potencializar resultados.

No entanto, o monitoramento frequente do seu empreendimento é uma tarefa fundamental para saber se as ações implementadas geram o efeito desejado ou se precisam de ajustes.

Para aprofundar seu conhecimento sobre monitoramento da organização, aproveite para ler o nosso artigo: Monitoramento da marca: saiba para que serve e como fazer corretamente.

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