Pesquisa de clima organizacional: passo a passo de como fazer e exemplos de perguntas para o seu questionário

O bom funcionamento de uma empresa e o alcance de melhores resultados depende diretamente da qualidade do clima organizacional.

Um clima mais harmonioso e leve contribui para que a empresa consiga se desenvolver, aumentar o engajamento, a motivação e o bem-estar de seus talentos e se tornar mais competitiva no mercado.

Para avaliar a qualidade do clima e implementar as mudanças necessárias para torná-lo mais agradável, recomenda-se fazer uma pesquisa de clima organizacional.

Neste artigo, você vai entender o que é, para que serve e como fazer esse tipo de pesquisa na sua empresa em 5 passos:

1. Monte um planejamento para a sua pesquisa de clima;
2. Elabore as perguntas para pesquisa de clima organizacional;
3. Escolha o método de aplicação e defina a escala das respostas;
4. Incentive os colaboradores a participar da pesquisa de clima;
5. Analise os resultados da pesquisa.

Continue a leitura até o final para conferir também alguns exemplos de perguntas para pesquisa de clima organizacional.

O que é e para que serve uma pesquisa de clima organizacional?

A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta utilizada para mensurar e avaliar a percepção que os colaboradores da empresa têm sobre o ambiente de trabalho, sobre as condições que lhe são oferecidas e sobre as relações que são criadas no dia a dia.

A pesquisa serve para identificar, a partir da perspectiva dos próprios colaboradores, eventuais obstáculos e ruídos que estejam gerando insatisfação e desmotivação com o trabalho.

Com base na pesquisa, é possível avaliar os impactos positivos e negativos da cultura da empresa nas rotinas de trabalho e visualizar oportunidades de melhoria.

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Pesquisa de clima organizacional: como fazer?

Como bem vimos, a pesquisa de clima organizacional permite ter uma compreensão mais clara sobre como a empresa e sua cultura são percebidas pelos seus funcionários e o impacto disso na satisfação, motivação e engajamento deles no dia a dia do trabalho.

Confira a partir de agora um passo a passo simples e direto de como fazer uma pesquisa de clima organizacional:

Passo 1 – Monte um planejamento para a sua pesquisa de clima

Qualquer exemplo de pesquisa de clima organizacional precisa contar com um planejamento que vai orientar o gestor responsável por conduzir essa tarefa.

O plano deve conter informações sobre quando será feita a pesquisa, quantos colaboradores vão participar, qual o tempo de duração e quem serão os responsáveis por aplicar a pesquisa e avaliar os resultados.

Além disso, o planejamento precisa estabelecer também quais aspectos serão explorados e investigados durante a pesquisa de clima organizacional. Por exemplo, o foco da pesquisa pode ser:

• Ambiente de trabalho e condições oferecidas pela empresa;
• Comportamento e relações interpessoais;
• Comunicação interna;
• Atuações das lideranças;
• Bem-estar e qualidade de vida;
• Remuneração;
• Motivação.

Passo 2 – Elabore as perguntas para pesquisa de clima organizacional

Depois de montar o planejamento, é preciso elaborar o questionário com as perguntas que os colaboradores deverão responder na pesquisa de clima.

É muito importante que as perguntas sejam feitas de forma objetiva e com uma linguagem fácil de entender, evitando abrir margem para interpretações dúbias.

Passo 3 – Escolha o método de aplicação e defina a escala das respostas

O próximo passo consiste em escolher qual metodologia será utilizada para aplicar a pesquisa e qual será a escala das respostas.

Existem algumas ferramentas de clima organizacional que podem te ajudar na aplicação da pesquisa, como o Google Forms, que agiliza a coleta das respostas.

Já a escala pode ser do tipo “sim ou não” ou oferecendo mais opções de resposta, como:

• Concordo totalmente
• Concordo em partes
• Não sei responder 
• Discordo em partes
• Discordo totalmente

Passo 4 – Incentive os colaboradores a participar da pesquisa de clima

Um bom exemplo de pesquisa de clima organizacional precisa contar com a ampla participação dos colaboradores.

Tendo isso em vista, busque incentivar os funcionários a responderem com atenção o questionário que você elaborou. Conscientize-os da importância desse feedback para identificação e implementação das melhorias necessárias.

Para que eles possam se sentir seguros e expressarem seu ponto de vista com sinceridade, garanta o total sigilo das respostas.

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Passo 5 – Analise os resultados da pesquisa

Depois que todos os participantes enviarem as suas respostas, você deverá analisar os resultados. Os gráficos costumam ser muito úteis nesta etapa da pesquisa.

Busque identificar falhas, acertos, pontos fortes e fragilidades referentes à cultura da empresa e ao atual clima organizacional.

Estabeleça prioridades para os pontos mais urgentes que deverão ser trabalhados posteriormente.

Pesquisa de clima organizacional: perguntas que você pode fazer

E então, o que achou do nosso passo a passo de como fazer uma pesquisa de clima?

Para encerrar, separamos aqui alguns exemplos de perguntas que você pode fazer aos seus funcionários durante a pesquisa de clima organizacional, adaptando à realidade da sua empresa:

Respostas Sim ou Não:

• Recebe feedbacks frequentes do seu líder sobre o seu desempenho?
• A sua remuneração atual atende às suas necessidades?
• O seu líder e seus colegas te tratam de maneira respeitosa e cordial?
• Já sofreu algum tipo de discriminação ou assédio?
• A infraestrutura que a empresa oferece é adequada?
• O seu líder motiva você e seus colegas?

Respostas em escala de concordância:

• Os membros da minha equipe de trabalho mantêm uma relação harmoniosa.
• Confio plenamente nas decisões do meu líder.
• Tenho acesso a todas as ferramentas e equipamentos que preciso para desempenhar minhas funções.
• Sou feliz em trabalhar para esta empresa.
• Sinto-me sobrecarregado com as minhas tarefas diárias.
• A comunicação interna é transparente e eficaz.

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