Retenção de alunos: GUIA COMPLETO com tudo o que você precisa saber!

A retenção de alunos em cursos a distância tornou-se um tema de crescente importância no cenário educacional, especialmente com o aumento do uso da tecnologia na aprendizagem. 

Uma pesquisa realizada pela Educause revelou que 68% dos responsáveis por programas de ensino à distância acreditam que a retenção de alunos seja um dos principais desafios para os seus cursos.

Os dados revelam como é primordial avaliar de forma constante como está a retenção no seu curso para pensar em estratégias para minimizá-la, evitando assim uma grande evasão.

Neste artigo vamos explorar a definição e a relevância da retenção de alunos em cursos à distância, os fatores que influenciam essa retenção e as estratégias e tecnologias para melhorá-la.

Além disso, ao final vamos mostrar alguns exemplos de casos bem sucedidos para a retenção de alunos que você pode adotar no seu curso. Boa leitura!

O que é retenção de alunos?

A retenção de alunos refere-se à capacidade de uma instituição ou programa de ensino em manter seus estudantes matriculados e engajados no processo de aprendizagem até a conclusão, sendo isso crucial para o sucesso dos alunos e para a reputação da própria instituição.

Quando se tem um índice baixo de evasão de alunos, pode-se usar isso como marketing para atrair  mais estudantes interessados, e com isso, ampliar o alcance e a escalabilidade do seu curso.

Qual a importância da retenção de alunos?

A retenção de alunos é importante tanto para estudantes quanto para instituições de ensino, uma vez que para essas últimas representa que o curso está realmente atendendo aos anseios dos estudantes, o que pode contribuir para aumentar as indicações sobre os cursos  oferecidos.

Para os estudantes, a retenção significa a diferença entre concluir um curso e alcançar seus objetivos profissionais ou abandonar os estudos e enfrentar dificuldades no mercado de trabalho. 

Isso acontece normalmente porque o curso não atendeu às expectativas, e por isso é tão importante acompanhar esse indicador para se pensar em estratégias de melhoria.

Como calcular a retenção de alunos?

Calcular a retenção de alunos envolve medir a proporção de estudantes que permanecem matriculados durante um determinado período. 

Uma fórmula básica para calcular a taxa de retenção de alunos é:

• Taxa de Retenção de Alunos = (Número de alunos no final do período / Número de alunos no início do período) x 100

Aqui está um passo a passo para calcular a retenção de alunos em um curso ou programa:

• selecione o período de tempo: escolha o período de tempo em que deseja medir a retenção de alunos, como um semestre, um ano ou a duração total do curso;
• contabilize o número de alunos no início do período: registre o número total de alunos matriculados no curso ou programa no início do período selecionado;
• avalie o número de alunos no final do período: veja o número total de alunos ainda matriculados no curso ou programa no final do período selecionado;
• calcule a taxa de retenção: divida o número de alunos no final do período pelo número de alunos no início do período e multiplique o resultado por 100 para obter a taxa de retenção de alunos em porcentagem.

Por exemplo, se um curso on-line começa com 100 alunos e, após um semestre, 80 alunos ainda estão matriculados, a taxa de retenção do curso seria:

• Taxa de Retenção de Alunos = (80 / 100) x 100 = 80%

A análise da taxa de retenção de alunos é útil para identificar áreas de melhoria e implementar estratégias eficazes para aumentar a retenção e o sucesso dos estudantes.

Fatores que influenciam a retenção de alunos em cursos a distância

Existem inúmeros fatores que influenciam os alunos a deixarem um curso. Abaixo vamos mostrar quais são os principais deles que influenciam essa decisão.

Fatores individuais dos alunos

Os fatores individuais que afetam a retenção dos alunos em cursos a distância incluem motivação, habilidades de gerenciamento do tempo, competências digitais, nível de autonomia e autoeficácia.

Estudantes com alta motivação e autoeficácia tendem a persistir em seus estudos, mesmo diante de desafios, e cabe a instituição, oferecer aulas bastante interativas para mantê-los motivados.

Fatores tecnológicos e de acesso à internet

O acesso a dispositivos e conexão à internet de qualidade são essenciais para o sucesso em cursos a distância. A falta de acesso a recursos tecnológicos e conexões de internet instáveis podem dificultar a participação dos alunos, afetando a retenção.

Por exemplo, um aluno pode começar o curso e no meio dele começar enfrentar problemas de conexão por conta do seu provedor de internet, fazendo-o desistir do curso.

Fatores relacionados à comunicação e interação

A qualidade e a frequência da comunicação entre alunos, professores e colegas são fatores determinantes para a retenção em cursos a distância. A falta de interação e comunicação eficaz pode levar os alunos a se sentirem isolados e desmotivados, aumentando a probabilidade de abandono.

Esse é um tipo de fator no qual a instituição de ensino pode atuar, criando estratégias que veremos mais à frente para tentar diminuir a taxa de evasão e aumentar a retenção.

Fatores acadêmicos e de qualidade do conteúdo

O conteúdo do curso e a qualidade do ensino são aspectos cruciais para a retenção dos alunos. Materiais de estudo mal organizados, pouco claros ou desatualizados, assim como a falta de suporte acadêmico, podem levar ao desinteresse e ao abandono dos cursos.

Fatores financeiros e de apoio

Os custos associados aos cursos a distância, como mensalidades e materiais de estudo, podem afetar a retenção dos alunos. Além disso, a falta de apoio financeiro e bolsas de estudo pode ser um obstáculo para a conclusão do curso, especialmente para estudantes com dificuldades financeiras.

Afinal, um estudante pode começar um curso e no decorrer dele perder o emprego e a renda e com isso ter que parar os estudos por não conseguir continuar pagando.

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Estratégias para melhorar a retenção de alunos em cursos a distância

Em vista dos fatores acima apresentados, podemos dizer que há alguns que não estão ao alcance da instituição mudá-los. Todavia há aqueles que são relacionados ao que é oferecido pela escola e podem ser melhorados para evitar a evasão.

Nesse sentido, vamos mostrar algumas estratégias que podem ser adotadas para aumentar a retenção de alunos nos cursos à distância e diminuir a evasão. Confira!

Acolhimento e integração dos alunos no ambiente virtual

Uma das estratégias para melhorar a retenção dos alunos em cursos a distância é criar um ambiente virtual acolhedor e facilitar a integração dos alunos no início do curso.

Isso pode incluir sessões de orientação on-line, treinamento para o uso das plataformas de aprendizagem e atividades que promovam a interação entre os estudantes.

Identificação e apoio aos alunos em risco

Monitorar o progresso e o desempenho dos alunos e identificar aqueles em risco de abandonar o curso é uma estratégia crucial. Professores e tutores devem entrar em contato com os alunos em risco, oferecendo apoio acadêmico, emocional e técnico.

Promoção do envolvimento acadêmico e social em plataformas on-line

Incentivar a participação dos alunos em atividades acadêmicas e sociais on-line é fundamental para mantê-los motivados e engajados, incluindo discussões em fóruns, trabalhos em grupo e eventos virtuais, como palestras e webinars.

A EAD Plataforma, por exemplo, conta com um fórum para você manter seus estudantes engajados:

Veja mais sobre esse e os demais recursos que desenvolvemos para ajudar no sucesso do seu curso on-line!

Melhoria da qualidade de ensino e aprendizagem a distância

O desenvolvimento de materiais de estudo de alta qualidade e a utilização de metodologias de ensino inovadoras, como aprendizagem baseada em projetos e gamificação, são estratégias eficazes para aumentar a retenção dos alunos em cursos a distância.

Facilitação do acesso a recursos financeiros e de apoio

As instituições de ensino podem aumentar a retenção dos alunos ao facilitar o acesso a recursos financeiros, como bolsas de estudo e financiamento estudantil, bem como oferecer serviços de apoio, como aconselhamento e suporte técnico.

Monitoramento e avaliação do progresso acadêmico

Avaliar regularmente o progresso acadêmico dos alunos e fornecer feedback construtivo é fundamental para mantê-los motivados e engajados no processo de aprendizagem.

Além disso, a análise dos dados de desempenho dos estudantes pode ajudar a identificar áreas que necessitam de melhorias no curso. Tudo isso faz uma grande diferença.

Desenvolvimento de programas de mentoria e aconselhamento on-line

Programas de mentoria e aconselhamento on-line podem ser úteis para ajudar os alunos a superar desafios acadêmicos e pessoais, aumentando a probabilidade de sucesso nos cursos a distância.

Tecnologias e ferramentas de apoio à retenção de alunos em cursos a distância

Agora que já mostramos quais são as principais estratégias a serem adotadas para aumentar a retenção de alunos, vamos elencar quais são as tecnologias e ferramentas que podem ser utilizadas para diminuir a evasão.

Sistemas de gestão da aprendizagem (LMS) específicos para cursos a distância

Os LMS, como a EAD Plataforma, são projetados para facilitar a gestão e a entrega de cursos a distância. Elas permitem que os professores organizem materiais de estudo, acompanhem o progresso dos alunos e se comuniquem com eles de forma eficiente.

Isso contribui para diminuir a evasão no curso, uma vez que os estudantes terão mais facilidade para acessar os materiais, tirar dúvidas e interagir com professores.

Plataformas de análise de dados e aprendizado adaptativo

Ferramentas de análise de dados e plataformas de aprendizado adaptativo, podem contribuir para personalizar a experiência de aprendizado para cada aluno, identificando áreas de dificuldade e adaptando o conteúdo do curso às suas necessidades.

Aplicativos de comunicação e colaboração voltados para a educação a distância

Aplicativos como Zoom, Microsoft Teams e Google Meet permitem a realização de videoconferências e sessões síncronas, promovendo a interação e a colaboração entre os alunos e professores.

Portanto, mesmo escolhendo uma boa plataforma para abrigar seu curso, é interessante explorar essas ferramentas para interagir melhor com os estudantes e evitar uma grande evasão do seu curso on-line.

Recursos como videoaulas e materiais interativos

A utilização de videoaulas, animações, infográficos e outros materiais interativos pode aumentar o engajamento dos alunos e melhorar a compreensão do conteúdo do curso.

Com isso, o aluno se sente mais motivado a continuar estudando, e terá uma possibilidade bem menor de evadir no decorrer do curso.

Ferramentas de intervenção e alerta precoce para cursos a distância

Ferramentas como o Starfish Early Alert e o EAB Navigate podem ajudar os professores a identificar alunos em risco de abandono e desenvolver planos de intervenção para oferecer o apoio necessário.

Estudos de caso e exemplos de sucesso na retenção de alunos em cursos a distância

Agora que mostramos como a tecnologia pode ajudar na retenção de alunos, vamos citar alguns exemplos de instituições que tiveram sucesso na retenção de alunos nos cursos a distância oferecidos.

Exemplos de instituições com altas taxas de retenção em cursos a distância

Algumas instituições de ensino têm alcançado sucesso na retenção de alunos em cursos a distância, como a Western Governors University, nos Estados Unidos, e a Open University, no Reino Unido.

Essas instituições investem em suporte acadêmico, serviços de apoio e desenvolvimento de recursos tecnológicos de qualidade. Ou seja, elas medem constantemente como está a evasão durante o curso.

De modo geral, o sucesso delas na retenção de alunos está atrelada a maneira como trabalham o acompanhamento do aluno, e a forma como eles interagem com a instituição.

Programas e iniciativas específicas de sucesso em cursos a distância

O programa “Student Success Coaching” da Rio Salado College, nos Estados Unidos, é um exemplo de iniciativa bem-sucedida na retenção de alunos.

O programa oferece mentoria e apoio acadêmico personalizado, ajudando os alunos a superar desafios e alcançar seus objetivos acadêmicos. Após a implementação do programa, a entidade conseguiu aumentar a sua taxa de retenção de alunos.

Como pudemos ver neste artigo, a retenção de alunos em cursos a distância é um desafio complexo que requer ações conjuntas de professores, alunos, instituições de ensino e outros atores envolvidos no processo de aprendizagem.

E para aumentar a retenção, é essencial investir em estratégias e tecnologias eficazes, como a promoção do engajamento dos alunos, o desenvolvimento de programas de apoio e a utilização de recursos de ensino de alta qualidade.

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