Atualmente, os consumidores buscam cada vez mais idoneidade em suas escolhas, com a certeza de que se deve apostar em determinada marca, e não em qualquer sugestão aleatória. 

Foi o que mostrou a pesquisa “Global Consumer Pulse da Accenture Strategy. Segundo ela, 83% dos consumidores brasileiros preferem comprar de empresas que defendem propósitos alinhados aos seus valores de vida, dispensando qualquer marca ou aquelas que se mantêm neutras. 

Essa intenção de compra é o que chamamos de brand awareness.

Um brand awareness assertivo é o que faz as pessoas falarem McDonald´s em vez de hambúrguer com batata frita, ou Gilette em vez de lâmina de barbear. Muitas dessas associações nem precisam do nome exposto na arte, sendo que elas já são facilmente reconhecidas por seu logo.

Enfim, todo esse processo tem a ver com a consciência da marca. 

Ao longo deste artigo, vamos explicar o que é brand awareness, sua importância, como medir e aumentar para dar mais visibilidade ao seu negócio. Continue com a gente e boa leitura!

O que é brand awareness? 

Brand awareness, em português pode ser entendido como reconhecimento ou consciência de marca. É uma métrica que representa o quanto seus clientes estão conectados com você e, ao mesmo tempo, significa o quanto sua empresa está presente na vida dos consumidores e o quanto eles se identificam com seus valores, nome, produtos e serviços. 

O brand awareness tem como objetivo fixar as marcas na vida dos clientes para lembrarem sempre que houver necessidade de compra. Quanto mais conexão com o registro, mais ele será memorizado, sem uso de artifícios, como uma propaganda, por exemplo. Diante disso, os defensores da marca passam a indicá-la para outros do seu círculo de amizade. 

Um modelo de brand awareness bastante famoso é o tradicional “boca a boca”. Este método poderoso alcança uma audiência considerável que talvez você não conseguiria por conta própria ou por meio de patrocínios. Como vantagem, ele faz com que o consumidor fale bem da sua empresa e ateste sua confiabilidade. 

Para ficar mais evidente, de acordo com a pesquisa da Nielsen, 92% dos consumidores ao redor do mundo afirmam que acreditam totalmente na indicação de um amigo ou familiar, acima de qualquer propaganda. 

Afinal de contas, uma coisa é você falar bem do seu produto, outra é um usuário qualificar a sua marca. Percebe a diferença?

Pois bem, nós costumamos aceitar as recomendações de familiares ou pessoas mais próximas para tomada de decisões rápidas. Isso faz com que o brand awareness trabalhe para o reconhecimento e respeito de uma marca, pois é ele que melhora a reputação da sua empresa e a taxa de conversão em vendas. 

Como aumentar a consciência da marca? 

Os objetivos do aumento da consciência da marca são: conquistar notoriedade, melhorar as percepções e se diferenciar dos concorrentes. 

É possível tornar um negócio altamente conhecido com uma série de ações que passam pela distribuição de serviços à divulgação ao público-alvo. Isto é, tornar uma companhia especial exige bom trabalho de gestão de marca, ou seja, de branding.

Para isso, é necessário usar 5 ideias que fortaleçam o brand awareness da sua organização. Quer saber como? Confira a nossa lista!

1. Faça programas de indicações 

Os programas de indicações servem para recompensar aqueles clientes que promovem sua marca e trazem novos consumidores.

“Agradar” quem gosta do seu negócio é uma forma de preservar sua base de clientes e implicar seu alcance para outros públicos e mercados. 

2. Crie personalidade ao seu negócio

Essa estratégia não é fácil de ser executada, pois depende de uma característica exclusiva para sua marca ser lembrada no mercado, no entanto, traz retorno considerável quando bem realizada. 

Um exemplo é a Pepsi, que, por muito tempo, brincou com o fato de que é uma alternativa à Coca-Cola, assim como Sprite e Teem, entre outros. 

3. Patrocine projetos

Patrocinar eventos, projetos ou personalidades pode ser uma ação de brand awareness enriquecedora e rápida. A intenção é que sua marca rode o mundo, seja presente na mente do público, promovendo emoção, prazer e confiança. 

Caso você não tenha verba para patrocinar um projeto, estude formas de conquistar boas parcerias. 

4. Crie brindes com sua marca 

Uma dica para aumentar a identidade visual é criar brindes personalizados: camisas, squeezes, chaveiros, canetas e camisas são ótimas opções. Você pode distribuí-los em eventos ou em ações nos pontos de vendas. 

5. Eleve sua empresa no Google 

Uma maneira de fazer sua marca ser reconhecida na internet é colocá-la nas primeiras posições no Google, pois ele privilegia os sites que oferecem as melhores experiências para seus visitantes. 

Sendo assim, implemente estratégias de SEO e de links patrocinados para sua marca manter-se bem posicionada nos resultados de pesquisa para as palavras-chave relacionadas ao seu negócio. 

Leia também: Ações de marketing digital: 6 estratégias de divulgação de marca

Como medir brand awareness?

Se você é um profissional que gosta de medir as próprias ações, é importante estar sempre atento ao que leva as pessoas a permanecerem fiéis ou rejeitarem seu negócio. A seguir, separamos duas formas de como medir brand awareness para melhorar sua estratégia de marketing. Confira!

Engajamento social 

Um jeito interessante de saber o quão seus clientes estão próximos da sua marca é pedir que interajam com você. Observe seus canais de distribuição de conteúdo para entender a taxa de resposta da sua audiência. Nesse sentido, acesse as seguintes metas:

• número de comentários e discussões;
• quantidade de curtidas nas postagens e compartilhamentos;
• menções à sua marca em posts de clientes. 

Pesquisas 

As pesquisas trazem análises detalhadas sobre os impactos da sua estratégia de brand awareness. Portanto, faça formulários para obter as respostas necessárias, depois envie-os para sua base de contatos e analise como sua marca é vista por eles. Assim, você saberá o que é preciso mudar para crescer o engajamento. 

Como treinar seus funcionários a fortalecer brand awareness?

Agora que você já sabe o que é brand awareness, fica mais fácil perceber que existem fórmulas de fixar sua marca para o público-alvo a fim de que ele consuma seus produtos e serviços e recomende-os para outras pessoas. 

Você também pode usar estratégias para treinar seus funcionários a impactar seus clientes e buscar novos consumidores. 

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