Guia prático de rebranding: por que fazer e quando é necessário? 

O que vem à sua cabeça quando você lembra de uma marca? As cores, os designs, a mensagem? Esses elementos compõem a identidade de uma empresa e ficam na mente do consumidor. Também são essas informações que mudam ou não quando uma marca investe em rebranding. 

Muito mais que o logotipo ou um nome marcante, o conjunto de atributos que permite a identificação do seu produto deve sempre se alinhar com as novas tendências do mercado, conforme indica artigo da Forbes, de 2024. 

Para que as características se mantenham consistentes, é preciso ressignificar os valores, o tom de voz e até mesmo a maneira como a marca se apresenta aos consumidores. 

Se você quer entender o que é esse conceito, sua importância, quando e como fazer um rebranding de marcas, além de ver alguns exemplos, está no lugar certo. 

Aproveite a leitura!

O que é rebranding? 

Rebranding é a nova cara que você dá à sua marca ou produto ao ressignificar a identidade visual, por meio do logotipo, mudanças no nome, slogan, embalagem, cores e outros aspectos visuais, além do posicionamento, missão e valores. Portanto, utiliza-se essa estratégia para mudar a percepção do consumidor sobre a marca. 

Além de reformular a visão e entendimento do público, esse processo melhora a voz e a maneira como a comunicação empresarial se estabelece. 

Geralmente, essa mudança ocorre quando há a intenção de atingir um novo público-alvo, reverter uma crise ou entrar em um novo mercado, por exemplo. 

No entanto, o processo de reposicionamento não é tão simples e exige planejamento estratégico.

Confira também o que é branding e sua importância no vídeo abaixo: 

Por que é importante fazer reposicionamento de marca? 

Imagine uma marca que mantenha as mesmas características desde a sua criação, sem nenhuma atualização. É bem provável que poucas pessoas associem essa empresa à inovação. Por isso, adotar a estratégia de rebranding torna-se tão importante. 

Isso porque um dos principais objetivos de uma marca é definir os elementos que compõem sua identidade visual e garantir que essas características permaneçam na mente do consumidor, certo? 

Porém, os conceitos mudam, novas tendências surgem, e tudo exige reformulação. Mesmo que de forma sútil, é necessário fazer mudanças e se manter atual no mercado, ou seja, construir uma identidade forte que represente sua marca e a diferencie das demais. 

Quando o rebranding é necessário? 

Atingir um novo público por conta do lançamento de um produto, ampliar a participação no mercado ou responder a mudanças no comportamento do consumidor são apenas alguns dos motivos que levam uma empresa a optar por um reposicionamento de marca. 

Confira as principais razões que levam uma organização a fazer um novo branding! 

1. Expandir seu público-alvo 

Se a empresa decide lançar novos produtos ou serviços e deseja alcançar um novo perfil de consumidor, o reposicionamento de marca se torna útil. 

Ou seja, não basta apenas criar novos nomes ou linhas comerciais, também é necessário revisar toda a comunicação e a oferta desses produtos, o que significa ajustar suas estratégias de vendas para incluir novos perfis de clientes.

2. Renovar a forma de se comunicar 

Às vezes, a marca precisa reavaliar como comunica suas mensagens, mesmo sem lançar novos produtos. Neste caso, a reformulação se relaciona às mudanças nas preferências do público-alvo, que exigem um novo tom de voz e uma abordagem diferente. 

Essa transformação altera a maneira como a empresa se conecta com sua persona, pois deixa a comunicação mais relevante, atualizada e eficaz. 

3. Adquirir uma nova empresa 

Quando há a aquisição de um negócio, além de toda a papelada interna para a conclusão do contrato, é importante comunicar ao público-alvo sobre as principais mudanças. 

Isso porque uma aquisição representa muito mais que a união de duas empresas. Na verdade, é necessário estabelecer uma identidade única para o branding das marcas, além de criar uma mensagem e tom de voz que converse com a nova fase. 

O consumidor também precisa compreender a estratégia e os aspectos considerados até o resultado, como a alteração da logo, novas cores ou elementos visuais. 

4. Atualizar uma marca  

Quando uma empresa analisa sua identidade em relação ao mercado atual ou às preferências do público-alvo, é natural identificar a necessidade de fazer algumas alterações. Nessas situações, o rebranding ajuda a dar um novo olhar à sua marca. 

Além das mudanças mercadológicas, outros aspectos influenciam a percepção sobre o negócio. Em alguns casos, a revisão de posicionamento se torna essencial, como novas questões sociais, inovações tecnológicas e maior foco em inclusão e diversidade. 

5. Reconstruir a reputação da marca 

Talvez a sua marca tenha passado por desafios, como a baixa qualidade de algum produto, problemas de entrega, reclamação de clientes sobre o atendimento ou queda da confiança dos consumidores, por exemplo. 

Como as experiências ruins marcam muito, utilizar o rebranding ajuda a mudar o olhar que os clientes têm sobre sua empresa. Dessa forma, você pode implementar as mudanças necessárias, melhorar os processos e mostrar ao mercado que a marca superou os problemas.

Mas como garantir que o reposicionamento seja eficaz e traga os resultados esperados? Confira! 

Como fazer um rebranding? 

Para realizar o processo de rebranding corretamente, é necessário identificar os principais problemas que precisam de atenção. Logo, criar um relatório sobre a atual situação da empresa torna-se fundamental.

Os dados internos são essenciais, mas também é importante observar o que mais atrai os consumidores e analisar as estratégias utilizadas pelos concorrentes do mercado. Essa avaliação ajuda a encontrar as soluções adequadas e se manter competitivo no mercado. 

Com o propósito da marca definido e um documento detalhado de tudo que precisa mudar, você pode iniciar um novo posicionamento de marca. Confira! 

1. Revise todos os aspectos visuais da sua marca 

Para começar um processo de atualização, o primeiro passo é trabalhar a identidade visual, ou seja, tudo o que diferencia a sua marca ou produto das demais no mercado. 

Essa revisão envolve aspectos como a logo, a fonte e as cores utilizadas no site e nas redes sociais e as embalagens dos produtos, por exemplo. 

Aqui, é interessante utilizar a psicologia das cores para identificar o que combina mais com as emoções e comportamentos do seu público-alvo. Além disso, para evitar uma descaracterização da marca existente, o ideal é fazer as mudanças gradualmente.  

2. Crie um posicionamento estratégico nas redes sociais 

Apesar da diversidade de redes sociais, como Instagram, Tik Tok, Twitter (atual X) e YouTube, é importante saber em quais plataformas o seu público-alvo é mais ativo. Além disso, escolha a mídia que melhor se alinha com os seus produtos para manter uma identidade de marca consistente em todas as plataformas. 

Depois de definir a principal rede de divulgação, crie um plano bem estruturado conforme os seus objetivos de marketing. Uma boa ideia é pesquisar os horários de maior atividade e utilizar a linguagem que mais atrai seus consumidores.  

3. Não deixe o público-alvo no escuro 

Se sua marca passa por um reposicionamento, é importante comunicar o processo de forma clara, seja por e-mail ou outras estratégias de marketing digital, para gerar curiosidade e atenção sobre as mudanças. 

Além de criar ações que despertem expectativa, monitore todas as reações do público para fazer ajustes, caso necessário. Também deixe claro, em todos os canais importantes da empresa — como site institucional, blog e redes sociais —, que a marca enfrenta mudanças. 

Exemplos de marcas que fizeram rebranding 

Alguns exemplos de rebranding de marcas são as da Pepsi, Nokia e Petz, que inovaram seus conceitos no mercado. Veja as principais mudanças! 

1. Pepsi 

Em 2023, a Pepsi apresentou um novo branding para comemorar seus 125 anos de existência, a primeira grande atualização em quase 15 anos. A empresa lançou o novo design do logotipo inicialmente na América do Norte, e a distribuição global ocorreu em 2024. 

O novo logotipo apresenta tipografia em negrito, o design característico da marca de “pulso” e a paleta de cores destaca o preto e reflete o compromisso da marca com a Pepsi Zero Sugar, uma tendência crescente entre os consumidores. 

Veja o vídeo com o novo reposicionamento de marca da Pepsi: 

2. Nokia

Neste exemplo de novo branding, a grande transformação veio depois de 60 anos e teve como objetivo alterar a percepção da Nokia como uma fabricante de celulares para uma inovadora empresa de tecnologia B2B. A identidade visual da marca inclui um logotipo atualizado e uma paleta de cores vibrante. 

O novo logotipo conta com formas geométricas e abstratas, para substituir a tipografia tradicional, e a marca também redefiniu seu propósito para: “Na Nokia, criamos tecnologia que ajuda o mundo a agir em conjunto”. 

Confira, no vídeo abaixo, o novo branding da Nokia: 

3. Petz 

Outro exemplo de reposicionamento de marca é o da Petz, que passou por um processo de mudança para se firmar como um ecossistema completo para animais de estimação e seus tutores. A empresa também integrou suas marcas próprias e serviços.

No processo, além da diferença na logo, a marca unificou seus aplicativos e facilitou o acesso aos serviços veterinários e de banho. Outra mudança ocorreu no programa de fidelidade, agora chamado Clubz. 

Conheça a nova Petz no vídeo abaixo: 

Gostou das nossas dicas? 

Agora que você sabe o que é rebranding, que tal aprender mais sobre estratégias de marketing digital? No blog da EAD Plataforma, você encontra vários conteúdos para te ajudar a manter sua marca sempre atualizada e competitiva no mercado. 

Dá só uma olhada nesses artigos que separamos para você:

• Branded content: o que é e como usar a estratégia de marketing
• Monitoramento da marca: saiba para que serve e como fazer corretamente
• O que é design thinking e como aplicar na sua empresa