Ferramentas para pesquisa de mercado: Lista com as melhores

É essencial para todo gestor conhecer a situação do segmento de sua empresa. Afinal, não é possível crescer sem compreender bem quem são seus clientes e como está o nicho de sua companhia, concorda?

Por esse motivo, é vital utilizar ferramentas para pesquisa de mercado para coletar e analisar dados, tanto sobre os consumidores quanto sobre a concorrência.

E você, ainda não faz pesquisas de mercado no seu negócio? Então continue lendo, pois neste artigo explicamos o que isso é, qual a importância e ainda indicamos 4 ferramentas gratuitas com dicas de como usá-las corretamente. Confira!

Antes de mais nada, o que é pesquisa de mercado?

Pesquisa de mercado é um instrumento que ajuda a entender a situação do segmento de sua empresa. Em outras palavras, é a aplicação de estratégias e ferramentas para obter dados reais sobre o mercado e orientar a criação do seu plano de negócios.

Destacamos que, por conta disso, essa ação é essencial para promover o crescimento da companhia.

No mais, ela pode ser realizada de duas formas: o próprio gestor (ou sua equipe) capta e analisa os dados com as ferramentas mostradas a seguir — primária — ou contrata uma agência terceirizada para realizar o serviço — secundária.

Por que é importante fazer pesquisa de mercado?

O principal objetivo dessa pesquisa é, como falamos, entender o mercado. Essa estratégia é crucial para prever a reação do público-alvo a um novo produto ou serviço, ou até para se preparar para atender possíveis tendências ou agir rapidamente em crises.

Entre os benefícios que utilizar uma ferramenta de pesquisa de concorrência proporciona, podemos citar:

melhora do relacionamento com os clientes;
redução dos riscos;
diminuição dos custos operacionais;
fidelização dos clientes;
exploração de novos nichos de mercado e ideias.

>>>> Veja também: como fazer uma previsão de vendas para infoprodutos? Passo a passo

Ferramentas para pesquisa de mercado para empreendedores: 4 opções para usar no seu negócio

É crucial escolher as ferramentas para pesquisa de mercado corretas para que sua estratégia obtenha dados confiáveis. As 4 mais usadas no mundo são:

Google Forms;
Mailchimp;
SurveyMonkey;
Google Trends.

Agora, confira como cada uma dessas ferramentas funciona e escolha qual a melhor opção para você!

1. Google Forms

Uma das ferramentas de pesquisa de mercado mais utilizadas no mundo é o Google Forms, o criador de formulários on-line do Google. Com ele, você cria perguntas com respostas abertas ou de múltipla escolha gratuitamente.

O formulário pode ser compartilhado via link para os entrevistados, que podem respondê-lo anonimamente. No final, a ferramenta ainda gera gráficos com as informações coletadas, facilitando a leitura e o entendimento.

2. Mailchimp

Outra ferramenta para pesquisa de mercado muito utilizada é o Mailchimp. Ela permite segmentar seu banco de dados para, assim, o questionário é enviado apenas para parte dele e ainda aceita arquivos, como áudios, para enriquecer a pesquisa.

Uma vantagem dessa ferramenta é que ela pode ser vinculada a um sistema de CRM, para centralizar o acesso às informações e dá modelos de pesquisa(otimizadas para celulares, inclusive).

Assim, você garante uma melhor usabilidade e aumenta as chances de ter sua pesquisa respondida.

3. SurveyMonkey

A terceira opção é a SurveyMonkey. Ela também possibilita criar formulários online gratuitamente com até 10 perguntas, mas possui planos pagos para quem precisa de questionários mais complexos.

Assim como o Google Forms, a SurveyMonkey analisa os dados e cria automaticamente gráficos para facilitar o entendimento das informações coletadas.

4. Google Trends

Para finalizar a lista, temos o Google Trends. Diferentemente das outras, ela não é voltada para a criação de questionários, mas sim para entender o que é relevante para a empresa. Ela permite descobrir o que as pessoas mais pesquisam sobre qualquer assunto.

Inclusive, é possível filtrar os resultados pela localização da sua empresa e até por intenção de compra. Assim, você consegue criar conteúdos com maiores chances de aparecer nas primeiras páginas do Google, além de compreender o que seus clientes desejam.

>>>> Aproveite e leia: brand awareness — conheça a fórmula que aproxima seu cliente de você

Como fazer uma pesquisa de mercado na prática?

E aí, gostou de ver nossa lista de ferramentas para pesquisa de mercado? Entretanto, para obter os resultados desejados é necessário usá-las corretamente. . Por isso, separamos um passo a passo simples para você a seguir!

1. Defina os objetivos

O primeiro passo para fazer uma pesquisa de mercado confiável é definir seus objetivos. Ou seja, o que você quer aprender com a ferramenta, como qual é o perfil de clientes da sua empresa ou quais produtos são mais aceitos.

Isso serve para dar foco na criação dos questionários e, assim, obter resultados mais confiáveis. Até porque, não dá para pensar em quais perguntas fazer, se você não estabelecer o que planeja descobrir.

2. Colete os dados

Em seguida, utilize a ferramenta de pesquisa de mercado para coletar os dados. Lembre-se de ser cuidadoso ao montar o questionário, para que ele se alinhe com os objetivos definidos no tópico anterior.

Também é interessante delimitar para quem a pesquisa será enviada e o número de perguntas que ela terá. O ideal é que o questionário não seja muito longo, ou poucas pessoas podem respondê-lo. Portanto, coloque apenas o que for realmente essencial.

3. Analise as informações

O último passo é a análise de dados. Isso é, pegar todas as respostas e estudá-las para entender o comportamento do mercado. Aqui, é vital ser cuidadoso, para não perder nenhuma informação importante.

Em seguida, não se esqueça de usar o que aprendeu na criação de um plano de ação visando melhorar os processos do seu negócio e otimizar o relacionamento com os clientes.

Antes de ir embora, aproveite para conferir nosso artigo sobre a estratégia do oceano azul e veja como utilizar os resultados da sua pesquisa de mercado para potencializar os resultados do seu negócio!

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