O feedback é uma ferramenta fundamental que impacta diretamente o crescimento corporativo. Empresas bem-sucedidas investem em processos e formulários de feedback para funcionários com foco em desenvolver melhor esses profissionais e garantir um bom serviço entregue ao cliente.
A partir de perguntas estratégicas, é possível coletar informações e usá-las para melhorar o clima organizacional, oferecer treinamentos de equipe e aumentar a produtividade e a qualidade do trabalho.
Você sabe a opinião dos seus colaboradores em relação às funções exercidas e ao ambiente corporativo? Já teve a oportunidade de elogiar ou dar crítica construtiva que ajudasse a pessoa a evoluir profissionalmente?
Encontrar as perguntas de feedback para funcionários ideias pode ser uma tarefa que gera dúvidas e receio. Por isso, selecionamos 30 possibilidades para você incluir no formulário enviado periodicamente. Continue a leitura e veja quais são!
Por que dar e pedir feedback?
A definição de feedback é um retorno dado a alguém sobre determinados assuntos. Por isso, é possível enviar formulário de feedback para funcionários, clientes, fornecedores, parceiros, entre outros.
A necessidade do feedback é vital para a construção de um bom ambiente corporativo que apresenta união, diálogo e colaboração. O objetivo principal do feedback é entender quais são os pontos fortes e fracos da empresa e seus setores, além de oferecer ao colaborador um retorno sobre o trabalho realizado e investir na sua evolução.
Quanto mais o profissional se sentir ouvido, reconhecido e valorizado, melhor será a qualidade do trabalho executado e alcance dos resultados.
Durante uma conversa de feedback, por exemplo, o gestor pode perceber que muitas pessoas da sua equipe estão com dificuldades nos mesmos processos ou habilidades. Dessa maneira, é possível organizar um treinamento online que poderá ser usado futuramente com mais profissionais.
Tipos de feedback
Cada empresa e cada líder tem o seu próprio método de enviar, analisar e dar feedback para suas equipes. Afinal, cada organização tem seus objetivos específicos e adapta o formulário de feedback para funcionários para entender o que deseja.
Os feedbacks podem ser:
- Positivos: quando há elogios pelo bom trabalho realizado e/ou comportamentos adotados dentro de determinadas situações corporativas;
- Negativos: oferece críticas construtivas com foco em corrigir ou melhorar um comportamento ou a execução do trabalho.
Lembramos que um bom feedback, independemente negativo ou positivo, deve ser feito de modo gentil, empático, respeitoso e de forma individual.
Continue aprendendo: Descubra a importância e como fazer um treinamento de feedback em 3 passos!
Como criar um formulário de feedback para funcionários?
Antes de criar as suas perguntas de feedback para funcionários é preciso entender qual caminho seguir. Esse guia vai se basear nas estratégias empresariais e as do setor para entender pontos primordiais que farão a diferença para os colaboradores e para a companhia.
Para criar um formulário de feedback para funcionários, veja essas dicas:
- analise o objetivo da empresa e o seu objetivo como líder e defina o que quer descobrir com o feedback. Ele pode ser usado de forma periódica ou após treinamentos, projetos ou eventos específicos;
- faça um brainstorming e separe os principais temas que devem ser abordados nas perguntas;
- dessa forma, defina os subtemas, o que é interessante saber em relação ao ambiente corporativo, trabalho em equipe, as funções desempenhadas, os benefícios oferecidos, a qualidade dos treinamentos etc;
- Caso as perguntas sejam feitas virtualmente, escolha uma plataforma digital para enviar os formulários e conseguir analisar respostas individuais e métricas das respostas coletivas;
- ofereça sempre um espaço aberto para sugestões, reclamações e dúvidas.
Perguntas de feedback para funcionários
Preparado para ver muitas opções de perguntas eficientes para o formulário de feedback para funcionários? Separamos algumas possibilidades por tema para você adaptar de acordo com suas necessidades e seus desejos.
Perguntas iniciais para quebrar o gelo
- Como você está hoje?
- Quais são os seus objetivos e suas metas diárias?
- Quem você admira? Por quê? (As pessoas geralmente admiram aqueles que querem se tornar)
- Quais são seus superpoderes? Quais poderes você gostaria de ter?
Perguntas sobre o próprio trabalho
- O que você mais gosta no seu trabalho/no seu cargo?
- Quais são os profissionais na empresa que você mais admira? Por que?
- Como está indo o projeto [nome do projeto]? O que a empresa pode fazer para melhorar?
- Há algo que impede você de fazer o seu trabalho?
- Existe algum projeto em que você realmente gostaria de trabalhar se tivesse a oportunidade? Qual? Por que?
- Em quais funções do seu trabalho você gostaria de aprofundar seu conhecimento ou obter treinamento? (para preparar treinamentos online ou presenciais)
- Qual é o seu sonho profissional? O que te impede de realizá-lo?
Perguntas sobre o futuro profissional
- O que você quer fazer ou onde quer estar daqui a 3/5/10 anos?
- Você sente que evolui profissionalmente nesta empresa? Por que?
- Como a empresa pode ajudar você a atingir seus sonhos e objetivos profissionais?
- Qual trabalho você já fez ou está fazendo que é mais alinhado com seus objetivos?
Perguntas sobre melhorias individuais
- Como você avalia seu desempenho nos últimos dias/semanas/meses? O que poderia melhorar?
- Você sente que está aprendendo coisas novas no trabalho?
- Quais habilidades e competências você acha que deveria desenvolver melhor agora?
- O que você mudaria na execução do seu trabalho?
- Gostaria de algum treinamento, curso ou evento adicional?
- Quais habilidades você acha que a sua função/seu cargo precisa?
Perguntas sobre melhorias empresariais
- O que você acha do clima organizacional no trabalho?
- Quais pontos você acha que a empresa poderia melhorar?
- O que acha que deve melhorar ou mudar na infraestrutura da empresa?
- Se você fosse CEO, qual a primeira coisa que mudaria?
- O que a empresa precisa fazer hoje para melhorar a qualidade da entrega do produto/serviço?
- Qual é o maior problema na nossa empresa? Por que? Como resolvê-lo?
- Você acha que a empresa é parceira e colabora com seus funcionários? Por que?
- Você se sente sobrecarregado? O que poderia melhorar para se sentir melhor?
- De quais valores da empresa você mais admira? E o pior deles? Por que?
Leia também: Questionário de avaliação de liderança: o que é e as 15 melhores perguntas!
Percebeu que há várias possibilidades de elaborar um formulário de feedback para funcionários, não é mesmo?
Mas, além de escolher as perguntas certas, é preciso saber como agir após ter as respostas do formulário de feedback para funcionários.
Não se esqueça de montar um plano de ação para colocar em prática tudo o que deve ser melhorado internamente, como processos operacionais, treinamentos de equipes, insatisfação com o ambiente corporativo, entre outros.
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