Ferramentas de push notification: como ativá-las no site?

Se você quer que seus clientes acessem mais o seu site, ou se deseja compartilhar novidades em primeira mão ou até mesmo cupons de desconto, conhecer ferramentas de push notification pode ser uma estratégia poderosa para o seu marketing.

De acordo com esta pesquisa feita pela Gravitec, a taxa de cliques para web push notification é de 15%, em média — mas pode chegar até 30% considerando as configurações da campanha (copy, horário do push e segmentação de público que recebe a notificação, para citar alguns exemplos).

Em resumo, é uma ferramenta que pode, sim, fazer a diferença na divulgação do seu negócio ou produto, contribuindo para a fidelização de clientes.

Além disso, o push notification é ainda mais interessante quando falamos de um e-commerce ou de uma empresa que cria conteúdo ou infoprodutos: juntos, eles correspondem a 40% dos disparadores de web pushes, de acordo com a Business of Apps.

E aí, quer usar a estratégia? Então vamos em frente com a nossa lista de ferramentas de push notification!

Push notification: como funciona

Se traduzirmos do inglês ao pé da letra, “notification” é notificação, ou seja, algo que queremos avisar e/ou comunicar ao nosso usuário. Já “push” é “empurrar” em inglês. Juntando os dois, podemos compreender que o push notification é uma informação que estamos empurrando para o usuário, algo que ele não buscou voluntariamente e não saberia se não fosse avisado.

O push é uma ferramenta que precisa ser usada com cuidado para não se tornar um incômodo.Se as pessoas que quisermos atingir começam a se irritar com a quantidade ou o conteúdo de push notifications que enviamos, temos, como resultado, o efeito contrário do que buscamos. Ao invés de atualizarmos os usuários e engajá-los com nosso produto ou serviço, eles nos abandonarão.

O push notification é uma ferramenta bem comum nos aplicativos de smartphones, mas também pode ser usado na web, com taxas interessantes de conversão. Contudo, para obter sucesso, é preciso saber o que faz sentido divulgar.

Como colocar push notification no seu site?

Existem diferentes ferramentas de push notifications no seu site, em versões gratuitas e pagas. A configuração funciona basicamente da mesma forma para todas elas: é necessário algum conhecimento de HTML para inserir linhas no código fonte do seu site.

Para sites criados no WordPress, existem plugins que facilitam o disparo de push notifications. Também é possível configurá-los usando o Google Tag Manager, se você tiver a ferramenta em seu site.

É importante reforçar que nem todos os seus usuários receberão as notificações via push. Isso porque eles vão precisar escolher recebê-las, em um processo chamado “opt-in”. Em geral, a notificação aparece como uma janela pop-up para os consumidores, que selecionam se desejam receber ou bloquear push notifications.

Principais ferramentas de push notification

A seguir, você conhece nossa lista com as 5 principais ferramentas de push notification para gerenciar e ativar o recurso em suas páginas.

1- Pushnews

O Pushnews oferece vários recursos de notificações para você interagir com os clientes. A escolha de qual usar vai depender somente do tipo de notificação que você quer enviar.

Os principais recursos são o Web Push Notification (push em que o usuário se inscreve para receber) e o OnSitePush (push notification que aparece na abertura do site ou em uma página específica, sem necessidade de opt-in).

É possível testar gratuitamente o serviço por até 14 dias; em seguida, os planos saem a partir de R$110 por mês.

2- PushCrew

O PushCrew é uma ferramenta de push notification que oferece soluções para diferentes tipos de negócio, desde os e-commerces até os sites de conteúdo, notícias ou atendimento ao cliente.

O recurso oferece uma versão gratuita, mas com funcionalidades limitadas, que serve para apresentar a ferramenta e, assim, identificar se ela faz sentido para divulgar seu produto ou serviço.

Os planos pagos saem a partir de 314 dólares por ano.

3- Web Push, do SendPulse

O Web Push é uma das várias soluções oferecidas pela SendPulse, mas especificamente para push notification. Permite que você personalize e segmente o público para enviar o push e funciona também para aplicativos mobile.

Conta com um plano gratuito para até 10.000 inscritos em sua ferramenta de push notification. Depois disso, o plano mais barato sai por aproximadamente R$80 por mês.

4- Insider

Assim como a SendPulse, a Insider é uma ferramenta com diversas soluções para trabalhar o marketing digital do seu produto ou serviço; a ferramenta de push notification é um deles.

É possível, por exemplo, realizar testes A/B de push notification, enviando conteúdos com textos diferentes ou sobre temas variados para públicos segmentados e, assim, mensurar resultados.

Os preços são sob consulta a partir da solicitação de uma demonstração.

5- MoEngage

A MoEngage também tem uma ferramenta de push notification como uma de suas soluções para empreendedores e criadores de conteúdo. É possível personalizar e programar notificações. Os preços também estão sob consulta a partir da solicitação de uma demonstração.

O que divulgar com push notification

Aqui estão algumas ideias de uso das notificações push em sua estratégia de marketing:

apresentar novidades e atualizações em geral;
distribuir conteúdos;
divulgar promoções ou cupons de desconto;
fazer seu cliente voltar para o seu site. Você pode notificar seu cliente em relação a um produto que ele visualizou, mas não comprou, carrinho abandonado, entre outras ações.

4 boas práticas no uso de push notification

Após escolher a ferramenta de push notification ideal para o seu site, é só começar a enviar, certo? Não exatamente.

Vamos dar um passo atrás e ver quatro boas práticas que podem fazer a diferença no uso das notificações via push para que elas, de fato, ajudem seu negócio a crescer, e não o contrário.

1. Planejar é essencial

Assim como outras ferramentas de marketing digital, como redes sociais e newsletters, as notificações via push precisam ter um planejamento específico.

Crie um calendário de pushes, considere o que vale a pena ser divulgado e quando, e trabalhe bem o texto, considerando que você terá poucas palavras para gerar impacto.

Falando em pouco texto, os emojis também podem ser de grande ajuda. Segundo a CleverTap, o uso dos emojis aumenta a taxa de cliques em 70% em comparação a uma comunicação sem ícones.

2. Escolher o público-alvo

Personalize suas push notifications de acordo com as personas que deseja atingir. Claro que algumas comunicações, como um novo curso, podem ser interessantes para todo o seu público, mas, sempre que possível, personalize as notificações via push de acordo com a segmentação. Os resultados serão ainda mais certeiros!

3. Prestar atenção à frequência e aos horários

Não tem nada mais chato do que receber notificações em horários inadequados ou o dia inteiro. Faça testes e aprenda com o seu próprio público para entender quais os melhores dias e horários para as notificações.

Uma pesquisa feita pelo Push Engage demonstrou que enviar mais de 6 notificações por semana pode ser desagradável, dependendo do negócio: o ideal é ficar entre 3 e 5 notificações por semana, e no máximo duas no mesmo dia, desde que sejam bastante relevantes para o seu usuário.

É claro que esse número pode variar de negócio para negócio, mas é uma boa referência para começar seus próprios testes.

4. Mensurar é preciso

Como toda estratégia de marketing, é importante acompanhar os resultados das suas ações de push notification e aprender com os dados obtidos.

Em um primeiro momento, você estará testando a ferramenta e entendendo que tipo de copy ou horário funciona melhor com o seu público.

Com o tempo de uso, começará a tirar insights diferentes, como tipo de conteúdo, taxa de conversão e real efetividade da ferramenta para o seu negócio. Dados, dados e dados!

Notificação: impulsione ainda mais o seu negócio hoje!

Agora que você já sabe tudo sobre ferramentas de push notification, que tal aprender mais sobre estratégias de marketing digital?

No blog da EAD Plataforma, você encontra vários textos sobre o tema, com dicas, exemplos e ferramentas para te ajudar a divulgar o seu produto ou negócio, atraindo mais clientes.

Dá só uma olhada nesses artigos que separamos para você:

Como criar e-mail de boas-vindas para cliente em exemplos práticos

Guia prático: dicas, gatilhos e exemplos copy para aumentar as vendas!

Aprenda tudo sobre comunicação digital: tendências e dicas

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