Vender é importante para os negócios, não há dúvida nenhuma sobre isso. No entanto, não podemos ignorar que a relação com o cliente vai muito além da compra. Em muitos casos, obter a atenção do público é o objetivo principal, o que se encaixa perfeitamente com o tema do post: o Marketing Promocional.
De modo geral, o conceito funciona ao aliar as práticas atrativas de uma promoção com a comunicação estabelecida com o público nas estratégias de marketing.
Esse processo cria fortes apelos e gatilhos mentais, despertando o interesse dos consumidores, sem exigir um grande investimento ou focar apenas em conseguir uma venda.
Para mostrar como aplicar esse conceito, criamos esse post, que traz uma definição objetiva e exemplos práticos, para que possa se sentir inspirado a criar suas próprias ações promocionais de marketing.
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O que é marketing promocional?
O marketing promocional é formado por ações e estratégias que impulsionam a visibilidade da sua marca e dos seus produtos, com o propósito de despertar seu interesse e oferecer uma recompensa imediata para os consumidores.
É a união do conceito de marketing, que visa criar propostas de valor para satisfazer os desejos de consumo, com as estratégias comuns de campanhas promocionais, incluindo a comunicação mais chamativa, o senso de urgência e atração para uma oferta com benefícios claros e objetivos.
De modo geral, pode ser usado para incentivar a compra de produtos, mas o seu foco está na entrega de uma experiência positiva e encantadora. É capaz de gerar valor para a empresa, não apenas no sentido financeiro, mas também em relação a sua reputação no mercado.
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Qual o objetivo do marketing promocional?
O objetivo do marketing promocional é incentivar uma interação entre o cliente e a marca, oferecendo estímulos racionais e emocionais para que o público tenha uma experiência satisfatória e inesquecível. Além de impulsionar as vendas, busca a fidelização dos consumidores com recompensas imediatas.
Embora seja comum adotar essa estratégia para promover suas ofertas, também serve para aumentar o alcance da empresa, para que mais pessoas conheçam as soluções que oferece.
Ao mesmo tempo, o marketing promocional tem o objetivo de estimular relações duradouras e saudáveis com os clientes, criando interações personalizadas e diretas, por meio de mídias digitais e físicas.
Isso inclui o e-mail marketing e as redes sociais, além de envio de brindes e distribuição de cupons exclusivos. Por fim, podemos citar o valor dessas ações para facilitar a comunicação de lançamentos e funcionalidades recém-implementadas no seu catálogo.
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Diferença entre promoção de vendas e marketing promocional
Na prática, o marketing promocional representa o conjunto de estratégias, enquanto a promoção de vendas é um dos tipos de ações que se encaixam nesse grupo, assim como atividades de relações públicas, propaganda, venda pessoal e marketing direto.
Exemplos de marketing promocional
Podemos observar exemplos de marketing promocional o tempo todo. Ao acessar um site, você é confrontado diretamente com um banner de uma campanha. No seu e-mail, é normal receber mensagens com ofertas personalizadas. E por aí vai.
Mesmo quando você compra um snack e um refrigerante, sempre tem alguma promoção ativa, basta cadastrar um código encontrado na embalagem ou juntar selos para trocar por brindes.
De modo geral, toda experiência que promove e prolonga as interações com os clientes pode servir de exemplo desse tipo de ação.
5 ações promocionais de marketing para se inspirar
Com tantos objetivos agregados ao conceito de marketing promocional, é válido apontar que as opções de ação para essa estratégia são bem variadas. Para você se inspirar e planejar o seu próprio modelo, aqui vão algumas sugestões:
1. Brindes
Os brindes sempre são uma boa ideia, pois podem ser personalizados com sua identidade visual e distribuídos ao público por um baixo custo, oferecendo um lembrete de médio a longo prazo, que é facilmente incorporado à rotina do cliente.
Existem opções que nunca saem de moda, como canetas, chaveiros, copos e itens mais simples. Atualmente, as novidades preferidas pelo público são acessórios para celular, como suportes, fones de ouvido e outros.
2. Campanhas de desconto
A promoção de vendas está incorporada nessa estratégia, por isso também recomendamos a realização de campanhas de desconto, seja com o uso de cupons, montagem de kits ou ofertas especiais direto na página de vendas.
É uma forma de usar gatilhos mentais de urgência e fornecer uma vantagem clara sobre o que o cliente pode receber em troca de fazer a compra naquele momento.
3. Experimentação e demonstração de produtos
A experimentação e demonstração de produtos são estratégias muito recomendadas quando se trata de um item complexo, que precisa ensinar o cliente a usar, ou que tem benefícios notados com o passar do tempo, que não são especialmente imediatos.
Por exemplo, em aplicativos e softwares, pode ser oferecido um acesso por período limitado, para que as pessoas possam usar e avaliar a plataforma com mais tranquilidade.
Além disso, também temos os stands de degustação, para alimentos e bebidas, e as feiras de negócios, onde é possível fazer o teste durante o evento.
4. Programas de fidelidade
Os programas de fidelidade oferecem recompensas cada vez melhores, à medida que o cliente efetua novas compras. Você pode usar um sistema de pontos ou mesmo bônus recorrentes, enviados diretamente para o contato do usuário.
Essa é uma estratégia muito eficaz para estimular a fidelização e manter o público alegre e satisfeito com as interações oferecidas pela sua empresa.
5. Ações individuais e personalizadas
Falando em criar uma experiência única, o marketing promocional pode ser usado com ações personalizadas, realizadas de maneira individual, com base nos dados dos clientes ativos.
Uma opção interessante é enviar mensagens parabenizando o consumidor por um marco pessoal, como aniversários e a conquista de certificações, por exemplo ao concluir um curso on-line na sua plataforma.
Essa é uma maneira interessante de gerar encantamento, mesmo se tratando de ações simples, configuradas por meio de tecnologias de automação.
Como aplicar o marketing promocional na sua estratégia
Quer saber como aplicar o marketing promocional na prática? Então confira nossas dicas:
- escolha o público-alvo;
- defina a melhor estratégia;
- faça o planejamento completo;
- questione o valor gerado pela experiência;
- meça os resultados.
A escolha do público é o primeiro passo, pois ajuda a filtrar as ações possíveis, chegando as melhores opções de acordo com o perfil que pretende impactar. A seguir, defina a estratégia mais alinhada com essa persona e com os objetivos.
Definindo essas informações básicas, passamos para o planejamento completo, onde teremos os dados oficiais e o cronograma das ações, além de identificar a verba disponível, os custos de produção e a projeção de retorno.
Por fim, antes de dar o start na ação de marketing promocional, compare a previsão de ganhos com o valor investido, principalmente para verificar sua viabilidade. Não se esqueça de considerar o valor gerado para a experiência do cliente, ou seja, que vai além do financeiro.
Assim que a ação é concluída, faça uma análise detalhada da performance alcançada, para identificar os pontos positivos e negativos da ação. Esse cuidado é essencial para não perder nenhum dado relevante e ter mais insights para planejar estratégias futuras.
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