Como criar e-mail de prospecção de clientes: tire suas dúvidas!

Precisando conquistar novos clientes ou recuperar os antigos? O e-mail de prospecção tem como principal objetivo criar um contato assertivo com leads, estimulando sua curiosidade e interesse — e pode ser a ferramenta ideal para te ajudar nesse objetivo.

Se você estiver no mercado em que atua há bastante tempo, vai se lembrar da época em que as equipes de vendas telefonavam para suas bases de clientes, buscando reativar contatos e fechar novas vendas. 

Hoje, o e-mail de prospecção facilita esse processo: ao criar mensagens cuidadosamente elaboradas e personalizadas, é possível capturar a atenção do destinatário, incentivando uma resposta.

A seguir, saiba mais sobre o que é e-mail de prospecção, seus principais tipos e boas práticas para escrever o seu, além de três exemplos prontos para serem aplicados por infoprodutores. 

Vamos começar?

E-mail de prospecção: o que é + principais tipos

Anteriormente, a prospecção ativa de clientes era conduzida, na maioria dos casos, por meio de chamadas telefônicas, onde as empresas iniciavam a conversa com potenciais clientes a partir de listas de contatos. 

O e-mail de prospecção representa uma mudança nessa abordagem. Também chamado de “cold mail”, tem o objetivo de ser um primeiro contato com o lead, buscando apresentar seu produto ou serviço.

Por meio de mensagens cuidadosamente elaboradas e personalizadas, o objetivo do e-mail de prospecção é captar a atenção do lead e incentivá-lo a responder, solicitando mais informações ou expressando interesse. 

Assim como outras estratégias de marketing digital, é fundamental acompanhar as métricas relacionadas ao envio desse tipo de e-mail. Pode-se analisar a taxa de abertura (open rate) e a taxa de resposta (reply rate), que desempenham um papel fundamental na análise e no aperfeiçoamento das estratégias de e-mail de prospecção.

Ao compreender e dominar as nuances dessa ferramenta de comunicação, você vai conseguir ampliar suas oportunidades de negócio e fortalecer as relações com os leads, impulsionando o seu sucesso no mundo digital. 

Confira a seguir os principais tipos de e-mail de prospecção e veja qual se encaixa melhor no momento do seu modelo de negócios.

E-mails de apresentação

Representam o primeiro contato entre o remetente e o potencial cliente, servindo como uma introdução essencial — o clássico do e-mail de prospecção. 

É a oportunidade de se apresentar de forma profissional e cativante, destacando os principais benefícios que seu produto ou serviço pode oferecer.

E-mails promocionais

Ideal para divulgar ofertas especiais, descontos ou condições exclusivas de compra. Os e-mails promocionais são projetados para despertar o interesse do cliente e incentivá-lo a realizar uma compra, aproveitando os benefícios oferecidos.

E-mails FOMO (Fear Of Missing Out)

A estratégia do “Fear Of Missing Out” capitaliza o medo de perder uma oportunidade única. Ao criar e-mails com ofertas irresistíveis e prazos limitados, você aciona gatilhos mentais que motivam os destinatários a agir rapidamente, temendo perder a chance.

E-mails para clientes inativos

Essenciais para reativar clientes que não têm interagido recentemente, esses e-mails de prospecção oferecem uma oportunidade para reconectar-se com clientes antigos, lembrando-os dos produtos ou serviços que você oferece e incentivando-os a retomar o contato.

Newsletters

Além de fornecer informações relevantes e valiosas para seu público-alvo, as newsletters também podem ser uma estratégia eficaz de prospecção. 

Ao oferecer conteúdo útil e interessante, você mantém sua marca na mente dos destinatários, fortalecendo seu relacionamento e potencialmente atraindo novos negócios.

Leia também: O guia completo da newsletter: saiba tudo aqui!

Como criar um e-mail de prospecção

Para criar um e-mail de prospecção que genuinamente desperte o interesse dos prospects, a estrutura pode ser dividida em cinco partes essenciais, as quais você conhece a seguir.

1. Aparência

A primeira impressão é fundamental. Em um mar de e-mails na caixa de entrada, é vital se destacar. Pequenos detalhes, como alterações na cor e na fonte, a inclusão de emojis e a ausência de HTMLs excessivamente elaborados, podem aumentar a atratividade do seu e-mail.

2. Assunto

O assunto é a porta de entrada do e-mail. Pesquisas mostram que, além do remetente, é a chamada que mais impacta a taxa de abertura — 35% dos consumidores abrem e-mails com base em seus títulos. 

Títulos personalizados e objetivos, com até 50 caracteres, têm uma taxa de abertura significativamente maior. O uso de emojis e abordagens criativas também pode aumentar a curiosidade do destinatário, então vale apostar em um copy divertido. 

Falaremos especificamente sobre o que colocar no assunto do e-mail de prospecção a seguir.

3. Corpo do e-mail

O conteúdo do e-mail de prospecção deve ser conciso, interessante e personalizado para gerar valor imediato. 

Evite apresentações longas e vá direto ao ponto. Referencie o motivo do contato e demonstre conhecimento sobre o prospect. Destaque palavras-chave, inclua links relevantes e forneça exemplos tangíveis do valor que sua empresa pode oferecer.

4. Chamada para a ação (CTA)

A CTA é a parte mais importante do e-mail de prospecção. A chamada deve ser clara, direta e orientada para a ação desejada, que geralmente é agendar uma conversa ou uma visita. 

Evite múltiplas CTAs para manter o foco do lead. Sugira um dia e horário específico para entrar em contato, facilitando o próximo passo.

5. Assinatura

Uma assinatura bem estruturada transmite confiança e profissionalismo. Além do nome completo, inclua links para o site da empresa e informações de contato adicionais — uma foto também pode ser interessante para deixar a comunicação personalizada e “dar uma cara” a quem escreve o e-mail.

Ao implementar essas estratégias, os e-mails de prospecção se tornam poderosas ferramentas para iniciar conversas significativas e, eventualmente, converter leads em clientes.

O que colocar no assunto do email de prospecção?

Como vimos no tópico anterior, o assunto desempenha um papel crucial como o primeiro ponto de contato entre remetente e destinatário em um e-mail de prospecção. 

Por isso, a elaboração de um texto eficaz para o assunto do seu e-mail é fundamental, e uma escolha inadequada pode comprometer todo o esforço investido na composição do e-mail.

A seguir, confira algumas dicas para formular o título do e-mail de prospecção e capturar a atenção do seu lead nas primeiras palavras de contato:

• Use números para apresentar informações relevantes, como preços, porcentagens, dados ou listas, conferindo credibilidade e objetividade à mensagem.
• Evite termos que possam ativar filtros de spam, como “promoção”, “imperdível”, “grátis” ou “clique aqui”, preservando a integridade do e-mail e aumentando suas chances de entrega na caixa de entrada.
• Desperte curiosidade com perguntas instigantes ou elementos de humor, estimulando o interesse do destinatário em explorar o conteúdo do e-mail.
• Personalize o assunto incluindo o nome do lead e segmentando a mensagem de acordo com suas características e interesses específicos, demonstrando atenção e consideração.
• Crie um senso de urgência e escassez destacando prazos limitados ou indicando o término de uma oportunidade, incentivando uma resposta imediata.
• Use emojis de forma estratégica para agregar personalidade à mensagem e aumentar o engajamento do destinatário.

3 exemplos de e-mail de prospecção

Agora que você já sabe como montar um e-mail de prospecção, apresentamos três exemplos práticos para você se inspirar. 

Os e-mails abaixo são voltados para infoprodutores, então, vamos supor que você dê aulas de jardinagem e também tenha um e-book com dicas para quem deseja ter uma horta em casa, fechado?

Neste caso, confira algumas sugestões de como começar o seu e-mail de prospecção:

E-mail de apresentação

Assunto: Quer ter a sua própria horta? A hora é agora!

Corpo do e-mail: 

Olá, [nome do prospect]! 

Cada vez mais pessoas têm se interessado em ter plantas em casa, mas que tal criar sua própria comida? Mesmo em espaços pequenos, como apartamentos, é possível ter a sua própria horta.

[fale um pouco sobre o conteúdo do seu curso e condições de pagamento]

CTA para seu curso e e-book

[se despeça e assine o e-mail]

E-mail tipo FOMO

Assunto: Atenção: você não pode perder essa chance!

Corpo do e-mail: 

Olá, [nome do prospect]!

[ofereça uma oportunidade única: um desconto especial, um cupom, uma condição diferenciada — comprando o curso, ele ganha uma consultoria personalizada, por exemplo]

Essa é uma condição única que estará disponível por tempo limitado — aproveite!

CTA para seu curso e e-book

[se despeça e assine o e-mail]

E-mail para clientes inativos

Assunto: Olha só quem está de volta!

Corpo do e-mail: 

Olá, [nome do prospect]!

Já faz algum tempo desde a última vez que nos falamos, não é mesmo? Como está o seu jardim?

Estamos com uma condição especial para juntos, deixarmos o mundo mais verde.

Separamos algumas oportunidades que podem ser de seu interesse.

[liste oportunidades: aulas especiais, descontos etc]

CTA: 

Não deixe de aproveitar essas condições especiais. Caso você tenha alguma dúvida ou sugestão, basta entrar em contato!

[se despeça e assine o e-mail]

Aprimore sua estratégia de marketing digital!

Agora que você já sabe como criar um e-mail de prospecção, que tal aprender mais sobre estratégias de marketing digital e vendas?

No blog da EAD Plataforma, você encontra vários textos sobre o tema, com dicas, exemplos e ferramentas para te ajudar a divulgar o seu produto ou negócio, atraindo mais clientes. 

Dá só uma olhada nesses artigos que separamos para você:

Funil de conversão: o que é e quais as suas etapas?

Como fazer um release e divulgar seu negócio para a imprensa

Branded content: o que é e como usar a estratégia de marketing