O que é Order Bump? Veja exemplos!

O Order Bump é uma estratégia de vendas muito utilizada na internet. Seu intuito é oferecer produtos complementares durante o checkout, impulsionando as transações. Comumente implementado por empresas e-commerce, a técnica funciona no momento da finalização da compra. 

A ferramenta pode ser encontrada em plataformas de comércio eletrônico, com o objetivo de aumentar o valor médio das transações.

Continue a leitura para entender melhor o que é essa técnica de compra adicional e suas diferenças com relação ao Upsell. Além disso, também explicamos se essa estratégia tem efeitos positivos na venda de cursos on-line.

O que é Order Bump?

O Order Bump é uma estratégia de vendas usada na área de e-commerce para aumentar o valor médio das transações. A técnica consiste na oferta de um produto complementar ou relacionado ao item principal que o cliente está prestes a comprar, sendo apresentado como uma opção adicional durante o processo de checkout.

A oferta extra é exibida de forma proeminente na página de finalização da compra, geralmente como uma caixa de seleção pré-marcada, facilitando a adição do item ao carrinho com apenas um clique.

O objetivo da compra adicional é aproveitar o momento em que o cliente já está comprometido com a compra e, portanto, mais propenso a considerar ofertas extras.

Os produtos oferecidos como compra adicional são geralmente de baixo custo, de modo que a decisão de compra seja rápida e fácil para o cliente. Os itens extra são selecionados com base em sua relevância para o item principal, agregando valor à experiência de compra do cliente.

Veja um exemplo de Order Bump na prática: se um cliente estiver comprando um curso on-line sobre fotografia, a compra adicional poderia ser um pacote de presets de edição de fotos.

E funciona?

Essa técnica é eficaz porque capitaliza o impulso de compra do cliente, aproveitando o momento em que ele já está disposto a gastar dinheiro. Ao oferecer um produto adicional que complementa sua compra principal, o valor total da transação inicial aumenta sem exigir esforço adicional do cliente.

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Order Bump vs Upsell: quais as diferenças?

Order Bump e Upsell são duas estratégias de vendas distintas, embora ambas busquem aumentar o valor total da transação. A principal diferença entre elas está na forma como são apresentadas e no momento em que são oferecidas ao cliente durante o processo de compra.

Como falamos, o Order Bump é uma oferta adicional apresentada durante o checkout, na página de finalização da compra. Geralmente, é oferecido um produto complementar ou relacionado ao item principal que o cliente está prestes a comprar.

A oferta aparece de forma bastante visível, facilitando a adição do item ao carrinho com apenas um clique. O objetivo é aproveitar o momento em que o cliente já está comprometido com a compra para oferecer um produto adicional de baixo custo e alta relevância.

Por outro lado, o Upsell ocorre antes do processo de checkout, quando o cliente ainda está visualizando os produtos no site ou adicionando itens ao carrinho. Aqui, são ofertados produtos premium, ou uma versão aprimorada do item que o cliente está considerando comprar.

Geralmente, a técnica é apresentada como uma sugestão mais proativa, incentivando o cliente a atualizar sua compra para uma opção mais cara, com mais recursos ou benefícios.

Diferenças entre Order Bump e Upsell: resumo

Enquanto a estratégia de compra adicional capitaliza o impulso de compra do cliente no momento da finalização da compra, o Upsell foca em influenciar a decisão de compra do cliente antes mesmo que ele chegue ao checkout, oferecendo uma opção mais vantajosa ou premium.

Como utilizar a estratégia de Order Bump?

Investir na técnica de Order Bump pode ser uma poderosa iniciativa para aumentar as vendas e o valor médio das transações em um negócio on-line. Para utilizá-la da forma correta, é importante seguir algumas práticas recomendadas. Confira quais são a seguir.

1- Selecione os produtos

Primeiramente, é necessário selecionar cuidadosamente os produtos que serão oferecidos como compra adicional. Eles devem ser complementares ou relacionados ao item principal que o cliente está prestes a comprar, para agregar valor à sua experiência de compra. 

Além disso, os produtos escolhidos devem ser de baixo custo, para facilitar a decisão de compra do cliente.

2- Apresente a oferta

Em seguida, é fundamental apresentar a oferta de forma clara e atrativa durante o processo de checkout.

O processo pode ser feito por meio de uma caixa de seleção pré-marcada ou de um banner chamativo que destaque o produto adicionado. Certifique-se de que a oferta seja facilmente visível e de fácil aceitação, para que o cliente possa adicioná-la ao carrinho com apenas um clique.

3- Faça testes

Também é importante testar diferentes estratégias e ofertas para descobrir o que funciona melhor para o seu público-alvo. A etapa pode incluir experimentar diferentes produtos complementares, preços e posicionamentos da oferta na página de checkout.

4- Monitore os resultados

Por fim, monitore e analise os resultados regularmente para avaliar a eficácia da sua estratégia de Order Bump e fazer ajustes conforme necessário. Acompanhe métricas como taxa de conversão, valor médio da transação e feedback dos clientes para garantir que sua abordagem esteja gerando os resultados desejados.

Com o tempo, você pode começar a notar padrões de compra dos seus consumidores. Assim, pode instigar que ele compre um item adicional que normalmente outros clientes ou alunos já adicionam ao carrinho ao comprar determinados itens.

Order bump exemplo: será que funciona para a venda de cursos on-line?

O incentivo à compra adicional pode ser uma estratégia eficaz para a venda de cursos on-line, desde que seja implementado de maneira inteligente e estratégica.

Ao oferecer produtos complementares ou adicionais durante o processo de checkout de um curso online, por exemplo, é possível aumentar o valor médio das transações e maximizar o retorno sobre o investimento.

Essa oferta adicional, apresentada durante o checkout, complementaria o curso principal, proporcionando ao aluno recursos extras para aprimorar suas habilidades. Seguindo o nosso exemplo de um curso de fotografia, poderíamos incluir também um ebook com poses e outro sobre técnicas de iluminação.

Para que o Order Bump funcione bem na venda de cursos on-line, é importante considerar alguns pontos-chave. Confira algumas dicas para que a sua estratégia seja um sucesso.

Tenha conteúdos relevantes

Em primeiro lugar, os produtos adicionais oferecidos devem ser relevantes e complementares ao curso principal. 

Veja outro exemplo: ao adquirir um curso de marketing digital on-line, o Order Bump poderia oferecer um e-book exclusivo com dicas avançadas de estratégias de marketing por um preço promocional.

Demonstre seu produto como algo de alto valor

Além disso, os produtos oferecidos como compra adicional devem ser percebidos como de alto valor pelo cliente, mesmo que sejam de baixo custo. Isso significa que devem agregar valor à experiência do aluno e ajudá-lo a alcançar seus objetivos de aprendizado de forma mais eficaz.

Apresente seu curso da maneira certa

A apresentação da oferta de Order Bump também é indispensável: deve ser feita de forma clara e atrativa durante o processo de checkout, incentivando o aluno a considerar a compra adicional, como as caixas pré-selecionadas que falamos antes.

Portanto, vale a pena investir no Order Bump se você quiser aumentar as vendas dos seus infoprodutos e melhorar a experiência e satisfação dos seus clientes. 

Falando nisso, você sabia que a EAD Plataforma permite com que você crie estratégias de Order Bump nativamente?

Se você quiser entender melhor como ativar essa opção na plataforma da EAD, é só assistir ao vídeo a seguir:

Na prática, o Order Bump na plataforma de EAD funciona como uma sugestão de produtos relacionados aos cursos selecionados. Pode ser exibido antes do checkout ou na conclusão da compra. Se o aluno optar por adquiri-lo, esses itens serão adicionados ao carrinho com o curso principal.

Agende uma demonstração gratuita e aprenda sobre a funcionalidade na prática!