Como aumentar a taxa de conversão? 5 dicas práticas!

Já se perguntou como aumentar a taxa de conversão? Pois saiba que essa é uma dúvida comum de muitos empreendedores, especialmente dos criadores de cursos on-line, que precisam conquistar novos alunos mensalmente.

Mas antes de seguir, é preciso ter em mente que a taxa de conversão é basicamente uma métrica que calcula a porcentagem de clientes que realizam uma determinada ação. Por exemplo, quantos alunos compram um curso após visitar o site ou baixar um e-book.

Sendo assim, ela é vital para qualquer negócio, porque possibilita analisar os resultados das campanhas de marketing e vendas para, então, decidir se elas foram ou não positivas.

Falando assim, fica óbvio por que é tão importante aumentá-la, certo? E no artigo a seguir, trouxemos 5 dicas imperdíveis de como fazer exatamente isso, sem precisar “suar a camisa”. Continue lendo para conferir!

Por que é importante aumentar a taxa de conversão?

É crucial aumentar a taxa de conversão porque quanto mais alta ela for, mais sucesso as estratégias de marketing tiveram. Em outras palavras, esse é um indicador de sucesso e ter um número alto mostra que você vende mais e, consequentemente, tem um faturamento maior. Ficou claro?

E como saber minha taxa de conversão? Você pode questionar. Bem, é por meio desta equação simples.

Taxa de Conversão = número de conversões / número de usuários x 100

Na prática, seria assim. Imagine um curso on-line cuja página de vendas recebe 500 visitantes no mês.

Destes, 50 resolvem comprar o produto. Sendo assim, a conta fica: taxa de conversão = 50 / 500 x 100. Neste exemplo, a taxa de conversão seria de 10%. Fácil, não é mesmo?

Aliás, se você já tem um negócio que não traz resultados satisfatórios, é fundamental investigar os motivos pelos quais não consegue converter mais. Descobrir o porquê facilita a criação de estratégias para converter alunos e, consequentemente, contribui para lucrar mais.

Dito isso, as principais razões para isso costumam ser:

problemas na usabilidade da página de vendas;
conteúdo sem valor definido;
CTA fraco;
desconexão com o público-alvo;
entre outras.

Agora que você sabe o que é e como calcular, continue lendo para conferir 5 dicas essenciais para otimização de conversão e ter mais sucesso nas vendas!

Como aumentar a taxa de conversão? 5 dicas práticas

Confira estas 5 dicas de como aumentar a taxa de conversão do seu negócio. Destacamos que todas elas precisam ser aplicadas simultaneamente, por serem dependentes uma das outras para dar certo!

1. Conheça seu público

A primeira dica para aumentar a taxa de conversão é saber quem é o seu público-alvo. Qual a faixa etária dele, o que costuma comprar, como consome o conteúdo — no caso de produtos como cursos on-line —, qual estágio do funil de vendas ele está, etc.

O processo para descobrir seu público-alvo é bem simples, basta:

conhecer bem seus produtos ou serviços;
estudar o mercado, para saber qual segmento a empresa foca;
identificar o perfil das pessoas que podem se interessar pelas suas soluções.

Conhecer esses detalhes permite definir quantas vezes você pode contatá-lo via e-mail marketing, sem que ele fique irritado com a frequência das mensagens e até mesmo qual tom usar em e-mail marketing, propagandas e landing pages.

Tudo isso, para a mensagem estar alinhada com os desejos dos clientes, aumentando o interesse dele nos produtos e, consequentemente, a taxa de conversão.

2. Tenha objetivos claros

Nenhum negócio vai para frente sem metas e objetivos. Afinal, definir bem o que deseja alcançar ajuda a estruturar as estratégias de marketing e vendas e guia o que pode ser feito.

Além do mais, evite ser generalista ou otimista demais. Isso é, tenha metas claras e alcançáveis. Só para exemplificar, aumentar a taxa de conversão em 30% nos próximos dois meses é um bom objetivo. Feito isso, podemos seguir para o próximo tópico.

>>>> Veja mais: como definir metas de vendas da maneira correta?

3. Invista no atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente pode indicar o sucesso ou fracasso de qualquer estratégia de vendas. Para ficar mais claro, continuaremos com o exemplo de curso on-line.

Imagine que uma pessoa visite seu site e se interesse pelo conteúdo, mas tem uma dúvida. Por isso, resolve entrar em contato com o atendimento ao cliente. Se a experiência dela for satisfatória, as chances de ela adquirir o produto são muito maiores, certo?

Desse modo, capacite sua equipe e invista em um atendimento on-line de qualidade e rápido.

Uma boa opção é apostar nos chatbots, para lidar com os problemas mais simples e deixar os agentes humanos para trabalhar em situações mais complexas. Assim, você poupa tempo e ainda economiza dinheiro.

>>>> Aproveite e leia: como alcançar a excelência no atendimento ao cliente para EAD?

4. Use técnicas de persuasão

É crucial chamar a atenção dos leads nos primeiros segundos da interação. Diante disso, é interessante usar técnicas de persuasão, como gatilhos mentais e c o pywriting para aumentar as chances de sucesso nas vendas.

Só tome não se empolgue demais, ou o conteúdo pode se tornar repetitivo. O ideal é manter um equilíbrio, para a narrativa ser envolvente e natural. Caso contrário, existe a chance do lead fugir de vez.

5. Utilize as ferramentas certas

Para finalizar, é vital escolher as ferramentas certas. Isso vale para tudo, desde o software de disparo de e-mail marketing, até o agregador que comporta a landing page e os formatos e copys dos anúncios.

Caso sua intenção seja converter alunos, ainda é preciso se atentar para contratar uma plataforma que ofereça diversas funcionalidades tanto para o criador — você — quanto para o usuário — o estudante!

Caso já tenha ou esteja interessado em criar um curso on-line, uma ótima dica é a EAD Plataforma. Ela conta com: