6 tendências de marketing para 2025 (e o que vem no futuro)

A chegada de um novo ano pede a reavaliação das suas estratégias de vendas e divulgação de produtos e serviços. Esse é o momento de conhecer as tendências de marketing para 2025, pensar o que faz sentido para o seu negócio e como adaptar essas perspectivas à sua realidade.

Vale a pena lembrar que as estratégias de marketing digital ajudam a atrair clientes, vender mais e posicionar a sua marca no mercado. E a expectativa dos profissionais é positiva para 2025. Conforme a pesquisa The Voice of Marketer 2025, da Warc, 2 a cada 3 especialistas acreditam que o ano será melhor.

Já o estudo Global Ad Spend Outlook, também da Warc, indica que a previsão de orçamento para a publicidade online é de US$ 1,24 trilhão até 2026. Além disso, os investimentos nessa modalidade representam 58,7% do total aplicado no setor.

Esses dados mostram por que acompanhar as tendências de marketing. Mas também é preciso saber aplicar essas estratégias no seu negócio. Neste artigo, vamos explicar quais são as perspectivas para 2025 e como você pode implementar essas ideias. Confira!

Para começar, aproveite e veja como ter um negócio de sucesso com 6 ações de marketing digital. É só clicar no vídeo e conferir as dicas!

Por que acompanhar as tendências de marketing?

É importante acompanhar as tendências de marketing para entender o comportamento do consumidor e atender a suas necessidades e desejos. Dessa forma, você conquista um diferencial competitivo e melhora seu posicionamento de mercado. O resultado é a possibilidade de se colocar à frente da concorrência e se tornar uma referência.

Ao mesmo tempo, acompanhar as tendências de marketing para 2025 ajuda a entender o impacto das mudanças tecnológicas e comportamentais e a se adaptar às novas demandas. Todo esse cenário contribui para a manutenção da rentabilidade do negócio, a criação de campanhas mais direcionadas e acertadas e a alocação eficiente dos recursos financeiros.

Por exemplo, imagine que você venda produtos personalizados com sublimação, assim como os outros empreendedores desse setor. No entanto, muitos clientes pedem a customização de itens que não podem passar por esse processo.

Nesse cenário, existem duas possibilidades: encontrar uma alternativa ou permitir que outra pessoa busque a solução. Fica claro que a primeira opção é a melhor, concorda? Nesse caso, uma opção seria o DTF, mas também existe a serigrafia, silk screen e transfer, por exemplo.

A partir dessa escolha, você pode usar as tendências de marketing de 2025 para atrair clientes. É o caso de optar pelo conteúdo interativo, que permite aos consumidores visualizarem o resultado final do produto através de uma simulação.

Leia também: O que é presença digital, qual a importância e como otimizar?

Como as mudanças tecnológicas e comportamentais impactam as estratégias de marketing?

As mudanças tecnológicas e comportamentais impactam as estratégias de marketing por indicarem o que o consumidor espera. Ou seja, a forma de interação de clientes e marcas se modifica com o tempo e é fundamental se adaptar aos novos cenários que se apresentam.

Por exemplo, quando o PIX foi criado, os comerciantes e os bancos precisaram se ajustar ao mercado para oferecer essa modalidade de pagamento aos consumidores. Quem foi resistente à novidade, perdeu clientes, provavelmente.

Portanto, existe uma relação direta entre as mudanças tecnológicas e comportamentais e a experiência do cliente. Quando você ignora os desejos do consumidor, deixa de atender a suas necessidades e tende a perder espaço no mercado.

Veja no infográfico a seguir os principais motivos que levam os consumidores a desistirem das compras online, segundo pesquisa da Opinion Box. Na imagem, você entenderá a necessidade de acompanhar as novidades tecnológicas e comportamentais do usuário.

Quais as principais tendências de marketing para 2025?

As principais tendências de marketing para 2025 são: inteligência artificial, marketing de voz e pesquisa por voz, marketing de realidade aumentada e virtual, sustentabilidade e marketing ético, first-party data e privacidade de dados e social commerce e live shopping.

Confira em detalhes, a seguir, o que estará em alta no universo do marketing em 2025.

Inteligência artificial (IA)

A inteligência artificial é uma das estratégias inovadoras de marketing, especialmente porque contribui para a personalização em escala, automação e criação de conteúdos. Em outras palavras, você consegue fazer mais com menos, o que significa que a produtividade aumenta e o trabalho se torna mais estratégico.

A IA generativa ainda eleva o jogo, porque ajuda a criar experiências contextuais e de alta personalização. Com esse recurso, você pode analisar palavras-chave, ter ideias de tópicos a abordar no conteúdo e criar imagens.

De modo geral, a tecnologia facilita a geração de conteúdos e campanhas que atendem às necessidades dos consumidores. Portanto, a sua estratégia de marketing se torna mais inteligente e personalizada.

Ao mesmo tempo, é preciso ter atenção ao uso da tecnologia para não atrapalhar a experiência do usuário. Essa afirmação é válida, porque o estudo Media Reactions 2024, da Kantar, indicou que 31% dos brasileiros sentem certo desconforto com os anúncios gerados por IA. Ou seja, é importante investir nessa tendência de marketing para 2025, mas encontrar o equilíbrio.

Nesse sentido, o ideal é usar a IA generativa para auxiliar o trabalho e contribuir para a geração de ideias. Além desse foco, é possível aplicar a tecnologia no atendimento ao cliente, por exemplo, com os chatbots que permitem uma interação humanizada.

Marketing de voz e pesquisa por voz

Outra tendência de marketing para 2025 é o uso de assistentes virtuais, como Alexa e Google Assistant, para facilitar as pesquisas por voz. Assim, as estratégias precisam ser adaptadas a esse novo cenário.

Por exemplo, no que se refere ao SEO, você pode fazer a otimização para pesquisa local e responder as perguntas por meio de FAQs. De toda forma, é essencial adaptar os conteúdos para os dispositivos que utilizam assistentes virtuais, sem esquecer as interações intuitivas e naturais.

Para atingir esse propósito, o recomendado é adaptar os conteúdos para padrões conversacionais compreensíveis para as ferramentas de marketing por voz. Assim, você atende às demandas de todos os tipos de clientes.

Marketing de realidade aumentada e virtual (AR/VR)

A grande vantagem da realidade aumentada (AR) e virtual (VR) é a oferta de experiências imersivas, que tendem a engajar mais os consumidores. Essas tecnologias são uma das tendências de marketing para 2025, com potencial para se tornarem mais acessíveis aos clientes em geral.

Basicamente, a realidade aumentada consiste em inserir elementos virtuais no mundo físico. Essa tecnologia foi utilizada, por exemplo, no jogo Pokémon Go!, no qual os jogadores buscavam os players do game no ambiente em que estavam com a ajuda do celular.

Já a realidade virtual é a tecnologia que cria um mundo totalmente digital e você se insere nesse ambiente por meio de um dispositivo, como óculos ou capacete.

Nesse momento, você pode se perguntar: como adaptar as estratégias de marketing para 2025 a fim de usar AR e VR? A resposta é ampla, já que o uso dessas tecnologias é válido para:

• provadores virtuais;
• tours imersivos;
• coleta de dados para conferir a interação dos clientes com produtos e ambiente;
• demonstração de produtos;
• criação de aplicativo para a visualização dos produtos ou serviços em ambiente físico;
• desenvolvimento de protótipos de objetos virtuais.

Sustentabilidade e marketing ético

A sustentabilidade é uma demanda dos consumidores e você deve considerar esse aspecto na sua estratégia de marketing. Segundo uma pesquisa, 70% dos brasileiros usam o comprometimento ambiental da marca como um dos fatores decisórios para a compra. Portanto, adotar essa postura é essencial.

Aqui, o foco é adotar o marketing ético, isto é, que mostra os benefícios dos produtos ou serviços e o impacto positivo sobre a sociedade e o meio ambiente. As práticas ESG são bem-vindas nesse cenário.

Do mesmo modo, as campanhas transparentes, que apresentam as iniciativas sustentáveis, e as landing pages voltadas para a educação do público-alvo são boas oportunidades para posicionar sua marca no mercado.

Ainda existe mais uma dica importante: a autenticidade. Construa storytellings verdadeiros, que mostram histórias reais e refletem os valores da marca. Por exemplo, um vídeo que conte o que a empresa faz para reciclar itens e evitar os desperdícios. Além de apresentar as boas práticas, você tem uma comunicação humanizada e transparente.

First-party data e privacidade de dados

First-party data — ou dados primários — são as informações coletadas sobre os clientes ou público-alvo. Nesse contexto, se recomenda a implementação de políticas de privacidade e o cumprimento das diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

A proteção dos dados, inclusive, é um dos fatores relevantes para a credibilidade das empresas. Portanto, deixe claro como serão usados e permita que os clientes decidam o que pode ser feito com suas informações.

A novidade das tendências de marketing para 2025 é o chamado cookieless, uma abordagem que restringe o uso desses arquivos de texto armazenados no navegador para manter a privacidade de dados. Ou seja, se antes era possível usar as informações coletadas para personalizar as campanhas, agora se tornará mais difícil.

O motivo é a informação de que o Google Chrome proibirá o uso de cookies por terceiros, que funcionam em vários sites e cruzam as informações. A expectativa é que essa medida aconteça durante o ano de 2025.

Por enquanto, já foi implementado o tracking protection, uma ferramenta que limita o uso desse tipo de cookies. Ao mesmo tempo, os arquivos de texto primários continuam seguros e intactos. Por esse motivo, apesar da personalização das ações de marketing digital ainda ser possível, será limitada.

As alternativas para driblar esse cenário desafiador são:

• construir um relacionamento profundo com os leads (potenciais clientes) para encontrar formas diferentes de capturar os dados;
• focar o first-party data no direcionamento das estratégias;
• investir em novos canais, como SEO local, e-mail, redes sociais e tráfego orgânico. O objetivo é atingir o público-alvo.

Social commerce e live shopping

Mais duas das estratégias inovadoras de marketing, o social commerce e o live shopping são tendências para 2025. O primeiro conceito se refere ao uso das plataformas de mídias sociais como espaço de vendas. Então, os clientes podem ver e comprar os produtos ou serviços sem sair do app.

Já o live shopping consiste em fazer uma transmissão ao vivo em redes sociais, streaming ou plataforma própria para mostrar produtos. Enquanto a divulgação acontece, também há a interação do apresentador com a audiência, até mesmo com a realização de ofertas diferenciadas.

Vale a pena reforçar que o Marketing Trends 2025 indicou que 31% das pessoas dizem ser atraídas pelos canais sociais. Por sua vez, o relatório Tendências do Varejo 2024 mostrou que:

• 48% dos usuários do Instagram já fizeram compras por meio dessa rede social;
• 33% adotaram o mesmo procedimento no Facebook;
• 20% fizeram a aquisição pelo YouTube;
• 10% compraram pelo TikTok.

Em relação à experiência de compra nesses canais, 43% avaliam o Instagram como positivo. No Facebook, são 35%, no YouTube são 33% e o TikTok é visto como ótimo por 38% dos consumidores.

O estudo ainda mostra que 42% dos brasileiros fizeram alguma aquisição pelo live shopping. A maior parte foi no Instagram (54%), seguido do YouTube (40%). Os principais produtos comprados nessa modalidade são:

• roupas: 34%;
• cursos/conteúdo educacional: 28%;
• cosméticos: 23%;
• sapatos: 20%;
• celulares: 18%.

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Quais as principais estratégias digitais inovadoras de marketing?

Abaixo, confira a lista com exemplos de estratégias inovadoras para usar no marketing do seu negócio:

1. marketing baseado em comunidades e engajamento de nicho;
2. vídeos shoppable;
3. responsividade 3.0;
4. conteúdo interativo;
5. marketing omnichannel;
6. zero click marketing;
7. expansão do metaverso;
8. plataformas descentralizadas e blockchain.

1. Marketing baseado em comunidades e engajamento de nicho

O user-generated content (UGC) é o conteúdo gerado por comunidades on-line e usuários. É uma das estratégias digitais inovadoras de marketing, porque tende a se fortalecer em 2025. O motivo é sua valorização perante os usuários, que preferem as recomendações de outras pessoas.

2. Vídeos shoppable

A tendência das compras atreladas aos vídeos deve conquistar espaço em 2025. Além do live shopping, essa estratégia inclui a vinculação das transmissões do YouTube à loja virtual, uso de anúncios para divulgar produtos e trabalho com criadores de conteúdo.

3. Responsividade 3.0

O design responsivo sofrerá uma melhoria em 2025, porque o ajuste de tela valerá para diferentes dispositivos, de smartwatches a computadores, tablets e monitores. Assim, é preciso que o conteúdo fique acessível em todas as situações.

4. Conteúdo interativo

O conteúdo interativo terá cada vez mais espaço como uma das estratégias digitais inovadoras de marketing. Entre as possibilidades estão as enquetes, os quizzes e as pesquisas, que aumentam o engajamento com o público-alvo.

5. Marketing omnichannel

Apesar de estar longe de ser uma novidade, o marketing omnichannel tende a se expandir em 2025. O relatório Tendências do Varejo sinaliza que 77% dos consumidores gostam da integração entre lojas físicas e on-line. Portanto, busque alternativas para melhorar a adoção dessa estratégia.

A dica é adotar o marketing omnichannel em toda a jornada de compra, isto é, da pesquisa e conhecimento das soluções por parte do usuário até o atendimento e o pós-venda.

6. Zero click marketing

Também conhecido como marketing (quase) sem cliques, o zero click marketing requer conteúdos de alto valor agregado. Isso porque os mecanismos de busca costumam trazer a resposta desejada pelo usuário diretamente em sua página de resultados. Então, torna-se desnecessário acessar algum site.

Para incentivar esse clique, é importante otimizar textos e imagens para SEO (Search Engine Optimization — otimização para mecanismos de busca, como o Google), a fim de alcançar uma boa posição na SERP (Search Engine Results Page — página de resultados). Os conteúdos aprofundados também são recomendados, porque estimulam o usuário a saber mais.

7. Expansão do metaverso

O metaverso é um ambiente virtual que combina o mundo físico e virtual. A expectativa é que seja cada vez mais usado como uma das tendências de marketing para 2025. O objetivo é fortalecer o marketing de experiência por meio da possibilidade de interagir com produtos e serviços de uma forma diferenciada.

Por exemplo, com o metaverso no marketing, é possível visitar um e-commerce e analisar os produtos em 3D, experimentar roupas e interagir com outros clientes. Portanto, essa abordagem é mais uma forma de personalizar e melhorar a experiência do cliente.

8. Plataformas descentralizadas e blockchain

As plataformas descentralizadas e o blockchain são tendências de marketing para 2025 por oferecerem mais segurança em todas as operações digitais. Esse benefício inclui as campanhas de tráfego orgânico e pago. Essas estratégias ainda oferecem mais controle dos dados aos usuários, o que fortalece a privacidade de dados.

Como adaptar as estratégias de marketing para 2025?

Veja o que fazer para ajustar suas estratégias de marketing de acordo com as tendências.

1. Adote um planejamento estratégico, com definição de metas, plano de ação detalhado e embasamento nos resultados de 2024.
2. Tenha flexibilidade. O mercado e o comportamento do consumidor podem mudar repentinamente, portanto, prepare-se para se adaptar.
3. Capacite as equipes para trabalharem com as novas tecnologias, como IA, AR e VR.
4. Implemente as ferramentas necessárias para manter a competitividade. Algumas são voltadas para análise de dados, integração multicanal e transmissões ao vivo.
5. Elabore uma política para a privacidade de dados, a fim de assegurar as boas práticas de segurança da informação.
6. Invista no marketing de experiência para otimizar a jornada de compra do usuário.

Essas dicas permitem que você adapte suas estratégias de marketing para 2025 e mantenha a capacidade de ajuste às demandas de mercado.

Tendências de marketing digital: exemplos e cases práticos

Dois exemplos do uso das tendências de marketing digital para 2025 são a campanha publicitária da Volkswagen veiculada em 2023 e a da fintech Nomad, em 2024. A primeira usou a inteligência artificial para fazer um dueto entre Elis Regina, cantora já falecida, e sua filha, Maria Rita.

Já a Nomad usou a IA para fazer o ator Will Smith “falar português”. Os resultados, nesse caso, foram positivos, com 39 milhões de visualizações nas redes sociais e aumento de 540% no tráfego do site.

Outros exemplos são:

• a Renner entrou no jogo Fortnite e criou um mapa imersivo de uma loja;
• a Nike gerou a Nikeland no Roblox. A estratégia deu certo e a marca adquiriu a RTFKT, empresa de criação de tênis e outros artefatos digitais;
• a Adidas está presente na Web3 e usa o blockchain para melhorar a interação com os clientes;
• a Breitling rastreia seus relógios de luxo e oferece aos clientes o acesso ao histórico e à prova de autenticidade do produto.

O que esperar do marketing em longo prazo?

Aumento da qualidade do engajamento e a personalização dos anúncios são os aspectos principais quando se pensa o que esperar do marketing em longo prazo. Além disso, deve-se investir em tecnologia para usar as ferramentas a favor da customização.

Outra iniciativa fundamental é manter a resiliência em um cenário de constante mudança. Por mais que valha a pena atentar às tendências, saber como se adaptar é crucial.

Nesse sentido, o indicado é criar uma cultura de adaptabilidade e aprendizado contínuo. Desse modo, é mais fácil reavaliar as estratégias, fazer as mudanças necessárias e manter os conhecimentos atualizados.

Portanto, é útil conhecer as tendências de marketing para 2025. Esse é o primeiro passo para aplicar as boas práticas e atingir melhores resultados.

Então, o que acha de aumentar seus conhecimentos sobre marketing digital? Aproveite e veja mais detalhes no blog da EAD Plataforma! Confira algumas sugestões de conteúdo:

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