Endomarketing: o que é e por que abraçar essa estratégia em sua empresa ?

Ações de endomarketing já são a realidade de inúmeras empresas. E a sua, está neste grupo? Caso não, saiba que você está deixando passar uma oportunidade de ouro de melhorar o clima organizacional do seu negócio. 

Isso porque essa estratégia foca no relacionamento dos colaboradores com a companhia. Sendo assim, contempla ações que visam uma maior integração entre a equipe e a empresa, com incentivos, cursos e muito mais. 

Para te deixar por dentro desse assunto, preparamos um artigo completo explicando o que é endomarketing, como ele funciona, quais as vantagens e ainda com dicas de como aplicá-lo no dia a dia da sua empresa. Continue lendo para conferir!

O que é endomarketing?

Endomarketing — também conhecido como marketing interno — é uma estratégia que usa diversos recursos para melhorar a comunicação interna e o relacionamento entre os colaboradores de uma empresa. Em outros termos, é tratar a equipe como clientes. 

Nesse sentido, são empregadas ações que visam aprimorar o relacionamento entre os colaboradores e a empresa. Com isso, o engajamento do time pode aumentar em cerca de 60%, segundo dados divulgados pela WTW.

O termo surgiu em meados da década de 70 e foi criado pelo gerente da Johnson & Johnson, Saul Bekin. O seu objetivo era melhorar a integração e criar um relacionamento saudável entre seus funcionários.

>>>> Veja mais: comunicação empresarial — definição, tipos e dicas para melhorar esse aspecto no seu negócio

Como o endomarketing funciona?

O endomarketing entende que os clientes internos — os colaboradores — também são de extrema importância para a sobrevivência de uma empresa. Por isso, ele foca em entender quais os desafios que os funcionários enfrentam no dia a dia e busca soluções para eles. 

Geralmente um plano de endomarketing é feito em conjunto entre os times de marketing e de RH, que cuida dessa parte mais interna do negócio e, portanto, conhece as necessidades dos colaboradores. 

No geral, essa estratégia funciona por meio de pesquisas. Essas, por sua vez, levam à criação de ações e treinamentos, visando uma melhora do relacionamento e da comunicação corporativa.

Qual a importância do endomarketing para as organizações?

Agora que você já sabe o que é endomarketing e como isso funciona, pode se questionar: e por que eu devo adotar isso na minha empresa? Pois bem, a resposta é bem simples: porque traz diversos benefícios, entre os principais, podemos citar: 

• aumento da motivação; 
• melhora na produtividade; 
• retenção de talentos; 
• melhora do clima organizacional; 
• maior engajamento do time.

>>>> Leia também: o que afeta a retenção de talentos? Saiba como virar o jogo!

Exemplos de ações criativas de endomarketing para você se inspirar 

Alguns exemplos de ações de endomarketing em empresas são:

• da Coca-Cola, que criou um andar olímpico para envolver o time que trabalhou durante os jogos; 
• da Fiat, onde os próprios colaboradores fazem os test drives dos veículos que serão lançados pela companhia; 
• da Brandili, com um programa que incentiva os funcionários a trocarem elogios entre si. 

É claro que você não precisa investir tanto assim para criar uma ação assertiva de endomarketing. O ideal é se inspirar com as ideias que citamos, e desenvolver um plano que caiba no seu orçamento e faça sentido com a sua estratégia de negócios.

Como fazer endomarketing na prática? 4 dicas simples para arrasar 

Após chegar até aqui, está ansioso para implementar uma ação de endomarketing na sua empresa. Então pegue caneta e papel e anote as 4 dicas de ouro para uma estratégia de sucesso que trouxemos para você a seguir!

1. Saiba quem é seu time 

A primeira dica para uma boa campanha de endomarketing é saber quem é o público-alvo, no caso, os colaboradores. Aqui é fundamental descobrir quais são as dores, desejos e expectativas da equipe. Por isso, essa ação tem a participação do RH. 

Para isso, faça pesquisas para ver qual visão eles têm da empresa, o que esperam do futuro e, principalmente, se estão satisfeitos com a companhia. Partindo disso, você pode seguir para a próxima dica. 

2. Tenha objetivos claros 

Nenhuma ação deve ser feita apenas por fazer. É preciso ter objetivos claros, que guiem os procedimentos na direção certa. No caso do endomarketing, pode ser melhorar a satisfação dos colaboradores ou a produtividade, por exemplo.

O importante é ter uma meta em vista e, a partir disso, traçar toda a estratégia visando alcançá-la. 

3. Estabeleça e execute as ações

Após traçar os objetivos, você já tem uma noção do que pode ser feito para atingi-los. Aqui é a etapa de planejar e executar. Pode ser um treinamento, dinâmicas de grupo, bonificação para os melhores colaboradores. Enfim, use sua criatividade. 

E por falar em treinamento, na EAD Plataforma, sua equipe pode fazer capacitações internas online e assistir às aulas de onde estiver, por meio da nossa plataforma corporativa. 

Com ela, você economiza dinheiro, ao mesmo tempo  que entrega conteúdo de qualidade para os seus colaboradores. 

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4. Acompanhe os resultados 

Para finalizar, não se esqueça de monitorar os resultados das suas ações de endomarketing. Afinal, você não quer que todo seu trabalho seja em vão, e a única maneira de descobrir isso é conferindo se a ação foi assertiva.

Por esse motivo, veja se os objetivos foram atingidos, quais áreas obtiveram os melhores resultados e o que precisa de ajustes. Fazendo isso, pode-se melhorar ainda mais o marketing interno da companhia e colher todos os benefícios que essa estratégia oferece!

Use as dicas que trouxemos aqui para melhorar o dia a dia da sua empresa e aproveite também para conferir nosso artigo sobre como melhorar a comunicação interna!