Como vender cursos por telefone? Compare o custo-benefício!

Sabia que a venda de aulas e cursos online aumentou 224% na pandemia de Covid-19? Pensando nisso, preparamos um post para te mostrar como vender cursos por telefone e, também, por outros canais.

Se você ficou curioso, os dados foram divulgados pela revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios. Entre os destaques, a matéria cita as formações que são focadas no desenvolvimento profissional, assim como os preparatórios para os concursos públicos. 

Aliás, as tecnologias educativas abrem um amplo leque de oportunidades para todas as áreas do conhecimento. Por exemplo, é possível dar aulas online de inglês, meditação, música, edição de imagem e vídeo, direito, empreendedorismo e daí em diante.

E, seja qual for o campo de atuação, você pode ir além de simplesmente descobrir como vender cursos por telefone. Para isso, vale conferir uma websérie que demonstra como um app de vendas pode ajudar a maximizar os resultados, inclusive para captar novos alunos.

3 dicas eficazes de como vender cursos por telefone

Para começar, temos três dicas de como vender cursos por telefone, de maneira eficaz. São formas simples de estreitar o relacionamento com pessoas que se interessam pelo que você está oferecendo.

Porém, o ideal é “não colocar todos os ovos na mesma cesta”, diversificando a estratégia de captação de alunos. Isso porque muitas pessoas optam por rejeitar as ligações automaticamente, se cadastrando em iniciativas como o sistema Não Perturbe.

Por isso, começaremos com as dicas para vender por contato telefônico, para aprimorar o processo atual. E, em seguida, traremos outras opções que contribuem para o seu desenvolvimento comercial. Vamos lá? 

1. Atualize a base de contatos

Se você já tem um mailing, não se esqueça de manter os dados devidamente atualizados. Por sinal, você pode aproveitar o contato telefônico tanto para vender, quanto para oferecer condições especiais (e descontos) para pessoas que indicam seus cursos.

E, se você ainda não fez seu mailing, fique à vontade para começar agora mesmo. Em linhas gerais, é vital coletar os principais dados de contato, como:

• nome completo;
• telefone celular;
• e-mail.  

2. Conheça o perfil do seu aluno

É essencial refletir sobre qual é o perfil de aluno que se interessaria pela formação ofertada. Para tal, você pode elaborar personas (personagens semi-fictícias) para entender melhor com quem está lidando.

Esses são alguns exemplos de personas, tomando como base um curso de maquiagem online:

• Mariana, de 21 anos, quer se tornar uma maquiadora profissional para atuar em eventos. A propósito, ela pretende se especializar na make para peles negras, o que será um diferencial da prestação de serviços.
• Felipe, de 18 anos, está pensando em seguir carreira na maquiagem de cinema e dramaturgia. Portanto, ele busca uma formação básica para verificar se essa é a profissão que ele quer para o futuro.
• Darcy, de 30 anos, está se especializando em biomedicina estética, que inclui a cosmética. Sendo assim, um curso de maquiagem vai complementar certos conceitos que está aprendendo durante a pós-graduação.

Se pensar bem nesses (e em outros) perfis, você terá insights para argumentar da maneira adequada. Além disso, será mais fácil superar as possíveis objeções no seu processo de venda. 

3. Faça um script de vendas

Depois de ponderar sobre os perfis de alunos, chegou o momento de fazer um script de vendas por telefone. Nesse sentido, a proposta é criar um roteiro para listar todos os pontos que você precisa abordar para concluir a matrícula com sucesso.

Basicamente, seu script vai contar uma história envolvente para agregar valor à sua oferta. Isto é, o storytelling vai mostrar como o curso ajuda a resolver um problema ou facilitar a vida do prospect, ok? 

Até aqui, já temos um panorama de como vender cursos por telefone, certo? E, como já mencionamos, esse não precisa ser o único canal de aquisição de matrículas. Então, continue lendo o post para saber como aumentar o potencial de vendas em larga escala.

3 opções para ir além das vendas de cursos por telefone

Existem muitos canais de prospecção para ir além de descobrir como vender cursos por telefone. E, por incrível que pareça, alguns deles são mais acessíveis do que imaginamos. Confira!

1. Aposte no relacionamento via e-mail

Se você tem uma lista de e-mails, por que não usá-la para enviar mensagens que interessem os alunos? A ferramenta Mailchimp, por exemplo, é gratuita para quem tem um mailing de até 2.000 contatos.

Aqui, lembre-se de criar conteúdos que agreguem valor ao curso que você vai vender futuramente. Se o foco for a maquiagem, uma ideia seria divulgar um e-book com dicas de make para os diferentes tons de pele.

E, se você se preocupou com quem faria o layout dessas campanhas, seus problemas acabaram. A seguir, acompanhe um tutorial do Canva para dar um up na criação de e-mails e outras peças de comunicação:

2. Crie uma landing page gratuitamente

Essa é uma estratégia muito importante para captar leads e, consequentemente, vender mais. Para resumir, a landing page é uma página da internet que é focada na captura de contatos. 

Lembra do e-book que falamos no item anterior? Pois bem, a pessoa que quiser fazer o download vai te enviar alguns dados, como nome, telefone e e-mail. E é justamente aí que a mágica acontece, já que você poderá aumentar (ou criar) seu mailing para futuras vendas.

Falando nisso, assista um tutorial para criar a sua landing page profissional, com a integração ao Mailchimp. E o melhor: você não precisará gastar nada além do seu tempo!

3. Invista no e-commerce de cursos online

Para fechar com chave de ouro, a dica é investir em um sistema de gestão da aprendizagem. Na EAD Plataforma, por exemplo, temos um amplo rol de funcionalidades para vender e gerenciar seu curso online, tais como:

• loja virtual disponível 24 horas, incluindo o carrinho de compras;
• cupons de desconto e customização das formas de pagamento; 
• notificações de novas vendas, além das solicitações de suporte;
• envio de cobranças por e-mail, conforme a data de vencimento;
• automação de marketing para ampliar seu potencial de venda.

Se você ainda está em dúvida sobre qual é a melhor estratégia, veja um infográfico que mostra o fluxo de vendas. Com a parceria entre a EAD Plataforma e o software da Lahar, você vai pensar duas vezes se ainda quer descobrir como vender cursos por telefone, né?

E, depois de saber como vender cursos por telefone (e outros canais), que tal fazer o teste grátis da EAD Plataforma? Assim, você poderá confirmar se os nossos recursos atendem às suas necessidades. Vamos começar?