O gatilho mental da urgência se caracteriza por indicar ao cliente que ele tem um prazo específico para fazer a inscrição em seu curso EAD.
Provavelmente, você já ouviu os seguintes discursos:
- você tem 04h para tomar sua decisão;
- compre hoje até 23:59, não sabemos quando abriremos o carrinho do curso de novo!;
- cupom de desconto válido apenas até hoje!;
- oferta válida até às 18:00.
São exemplos muito efetivos porque um dos piores sentimentos para o ser humano é a impossibilidade de escolher.
Após o fim do prazo, o único cenário possível será ficar sem aquela oferta especial do seu curso.
Como detestamos nos sentir impotentes, agimos imediatamente.
E, lógico, tal estratégia impacta positivamente a taxa de conversão do nosso negócio.
Parece interessante?
Quer trazer esses resultados para a sua empresa?
Então, continue conosco e aprenda agora mesmo exemplos de gatilho mental da urgência e como usar esta técnica em seu negócio.
Boa leitura!
O que é o gatilho mental da urgência?
O gatilho mental da urgência consiste em uma técnica de persuasão que estipula um prazo para que o cliente compre o seu produto ou serviço. Caso contrário, ele perde o direito de adquirir aquela solução.
No ramo da psicologia, tal comportamento é conhecido como o medo de perder ou FOMO.
Na prática, quando se trata de urgência, as pessoas percebem a escassez e acham que precisam agir imediatamente.
Afinal, comprar um produto e se arrepender é menos grave que viver com a dúvida sobre a diferença que aquela solução faria na sua vida profissional ou pessoal.
Exemplos de gatilho mental da urgência
O e-commerce é um dos segmentos que costuma usar o gatilho mental com frequência. Discursos como “Aproveite essa oferta exclusiva, válida somente para compras finalizadas nos próximos 20 minutos”, são bastante comuns.
Observe que a urgência está associada ao tempo e ao prazo em que o benefício estará disponível ao consumidor.
Outro exemplo clássico é a popular Black Friday, que estimula o interesse do cliente por meio de campanhas como “é só até amanhã”, “promoção válida por 24h” e “desconto por tempo limitado”.
E um estudo da Ebit, que mede a reputação das lojas virtuais, revela o crescimento da Black Friday no Brasil, desde 2010, ano de sua implementação.
Como apresentado no gráfico abaixo, percebe-se que a campanha saiu de R$ 0,03 em 2010 para R$ 4,02, quando se analisa o faturamento da estratégia.
Fonte: Ebit/Nielsen
Portanto, podemos concluir que, o gatilho mental da urgência é uma estratégia indispensável para qualquer negócio, seja de pequeno, médio ou grande porte.
Quer saber mais?
🎥Dê o play neste vídeo e confira outros exemplos de gatilho mental da urgência, antes que ele saia do ar:
Como usar o gatilho mental da urgência? Confira 5 dicas!
O gatilho mental da urgência só traz resultados positivos quando ele traz clareza e honestidade. Em paralelo, recomenda-se usar bons títulos, utilizar vários recursos e canais de comunicação.
A seguir, esmiuçamos cada ponto destacado. Acompanhe!
1- Tenha clareza
Informações claras são vitais para vendas, captação de leads e, sobretudo, quando se utiliza o gatilho mental da urgência.
Sabe-se que os clientes estão cada vez mais desconfiados, portanto, seja claro quanto aos motivos da promoção e, se possível, revele o porquê da restrição de tempo.
2- Mantenha a honestidade
Esse é um dos pilares mais importantes quando se fala de gatilho mental da urgência.
Tendo isso em mente, uso o gatilho apenas se a oferta estiver próxima do fim. Se não for o caso, recomenda-se que você use outros gatilhos mentais para aumentar sua taxa de conversão.
3- Crie títulos irresistíveis
Uma das premissas da urgência é deixar claro para o cliente que o prazo está se esgotando. E mais do que isso: explique porque a sua solução é indispensável naquele momento.
Para isso, use títulos atrativos e que cumpra a função de estimular a sensação de urgência em todas as pessoas.
4- Teste vários recursos
Experimente vários recursos para captar a atenção do cliente. Um exemplo clássico é adicionar um cronômetro até a data limite da campanha.
Tal estratégia estimula ainda mais a sensação de que o curso precisa ser adquirido imediatamente.
Um bom exemplo disso é o site Groupon, que libera uma oferta aos compradores apenas em um determinado período, como mostra a imagem abaixo.
5- Divulgue a oferta em vários canais de comunicação
Se você tem o hábito de divulgar uma oferta apenas nas redes sociais, está próxima dica é para você!
Afinal, o segredo do sucesso no marketing é estar presente onde o seu consumidor estiver.
Portanto, caso ele tenha o hábito de acessar o seu blog e as redes sociais, recomenda-se que você divulgue o gatilho mental da urgência em todos os canais.
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Dica extra: invista em uma plataforma completa!
Até agora, você viu que o gatilho mental da urgência não é somente uma estratégia de vendas e marketing.
Em suma, ela faz uma promessa clara e útil aos clientes e remove as barreiras de compra para aumentar as vendas e obter consumidores cada vez mais fiéis.
Ao criar um senso de urgência corretamente, você fará com que eles comprem seus cursos e, mais importante, voltem para adquirir outros módulos, conteúdos e materiais adicionais.
E, por falar em cursos, lembre-se de oferecer uma plataforma completa, que reúne recursos indispensáveis para os alunos, tais como: fóruns, provas, certificados, biblioteca e fórum.
Assim, mais do que criar o senso de urgência, você mostra que a sua solução tem valor, o que gera mais identificação com o seu público.
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