Metas de marketing digital: avalie o que importa! 

Antes de falarmos sobre metas de marketing digital, queremos te convidar para uma reflexão: o que é mais relevante para os próximos 3, 6 ou 12 meses em seu curso EAD? 

Ter isso em mente é importante porque nenhum produtor de conteúdo -ou empresa- pode conquistar todos os objetivos ao mesmo tempo. 

John Doerr, autor do livro Avalie o que importa, é quem nos ajuda a descobrir essa resposta. 

Nosso autor destaca que empresas de sucesso são aquelas que focam nos projetos que podem causar um verdadeiro impacto, adiando os menos importantes. 

Ao seguir firme em busca de algumas metas e objetivos de marketing, você sabe onde quer ir e, sobretudo, quais caminhos precisa seguir para alcançar seu objetivo. 

Este artigo é indicado para produtores de conteúdo que desejam aplicar dicas seguras e eficientes para conquistarem mais alunos em seu curso. 

Boa leitura! 

Metas de marketing digital: por onde começar? 

Metas smarts e metas de marketing digital são dois conceitos que, quando andam lado a lado, proporcionam resultados incríveis para o seu negócio. 

Na prática, as metas smarts são aquelas que servem como guia para a sua empresa, uma vez que mostra uma série de critérios que seus indicadores devem acompanhar no dia a dia. 

Em síntese, temos: 

• S – Specific (específico);
• M – Measurable (mensurável);
• A – Attainable (atingível);
• R – Relevant (relevante);
• T – Time based (temporal);

Vamos a eles!

1- Seja específico

Direto ao ponto, métricas específicas mostram que seu negócio compreende para quem, onde, o que, qual e como pretende vender seu curso. 

2- Escolha metas mensuráveis 

Em síntese, define metas que sejam possíveis de acompanhar o progresso e avaliar o impacto das ações. 

3- Defina metas atingíveis 

Boas metas são aquelas desafiadoras, mas não impossíveis. Certifique-se ainda de desenhar um cronograma específico para atingir seus alvos. 

Entre os principais exemplos de metas e objetivos de marketing podemos destacar:

• Contratar mais 3 colaboradores para o time de marketing até maio de 2025;
• Reduzir em 70% os custos com aquisição de novos alunos;
• Triplicar a taxa de acessos do blog do curso em 4 meses; 
• Aumentar o índice de engajamento na página do Instagram em 32% no primeiro trimestre deste ano. 

4- Seja realista 

Aqui, você compreende o que quer atingir e trabalha para isso. E se contratar uma ferramenta vai te ajudar, então vá em frente sem pensar duas vezes. 

Quem pretende criar e vender cursos online, por exemplo, pode contar com a EAD Plataforma. Trata-se de uma tecnologia que oferece a melhor experiência de ensino a distância para seus alunos.

Aliás, temos um vídeo que te mostra todas as funcionalidades do sistema, veja: 

5- Tempo de prazo 

Enfim, você não precisa ser um super-herói para abraçar todas as metas, em um menor tempo possível. Portanto, escolha um prazo para atingir esses objetivos. 

Pense em contratempos que podem surgir no meio do caminho. Assim, poderá lidar com problemas de uma maneira mais tranquila. 

Quer saber mais? Dê o play e assista:

Quais são as melhores metas de marketing digital? 

Uma vez entendido quais são as características mais importantes das metas de marketing digital, chegou a hora de conhecer os indicadores que você não pode ignorar em um curso EAD. Aqui estão os principais, confira: 

1- Taxa de conversão 

Vamos começar pelo essencial: taxa de conversão. Dito de outra forma, é a quantidade de pessoas que se inscreveu em seu curso. 

É preciso compreender essa meta de marketing digital porque ela dá a você um panorama geral do sucesso das suas campanhas e da lucratividade das suas estratégias de marketing. 

Ao visualizar um número baixo de conversões podemos concluir que os seus esforços de marketing estão falhando por vários motivos. São eles: 

1. Definição errada de buyer personas;
2. Materiais com baixa relevância;
3. Páginas não otimizadas para os motores de busca;
4. Falta de mensuração de resultados. 

Adicionalmente, temos ainda call to actions (CTAs) fracas. Aqui no blog, inclusive, oferecemos um conteúdo completo que te ensina como fazer uma chamada irresistível. Vale a pena a leitura! 

Enfim, analisar essa métrica é tão importante para o sucesso da sua empresa quanto observar boas performances. 

Mas, como calcular a taxa de conversão? Dê o play no vídeo abaixo e descubra:

2- Índices de engajamento

Como o próprio nome diz, a taxa de engajamento aponta o quanto os usuários interagem com o material que você publica na internet. 

Ou seja: é a capacidade que uma marca tem de produzir conteúdo e criar conexões com a sua audiência. Por isso, lembre-se de incluir esse acompanhamento em suas metas de marketing digital. 

Pense na dinâmica das redes sociais como o Instagram. Nela, o seu objetivo é criar conteúdos que gere reações das pessoas, isto é, curtidas, compartilhamentos, entre outras.

Cada uma dessas maneiras de interação é positiva para sua marca de um jeito particular e você deve planejar em sua estratégia para obter o engajamento dos usuários. 

Quer saber como calcular engajamento no Instagram? Assista:

3- ROI

Este estudo da Hubspot revela que somente 35% dos profissionais de marketing classificam o Retorno sobre o investimento (ROI) de suas campanhas como “muito importante” ou “extremamente importante”. 

Um cenário preocupante, sobretudo, porque ele determina sua lucratividade. Como assim? Explicamos! 

Um ROI positivo indica que uma estratégia de marketing atingiu o seu objetivo, enquanto o negativo ou zerado mostra que as campanhas não foram eficazes. 

Pense em uma ação de Black Friday, por exemplo. 

Em 2020, uma estratégia aplicada pela sua empresa teve um resultado 9 vezes maior que o investimento inicial. 

Já em 2019, outra campanha teve um resultado 3 vezes maior que o investimento inicial. 

Logo, qual é a estratégia com mais chances de ser replicada no Black Friday de 2021? 

Certamente, a opção número um, que trouxe o resultado mais positivo.

Assim, você pode repetir ou até melhorar o lucro no próximo ano, com base nos ensinamentos da campanha de 2020. 

Calcular o ROI não é uma tarefa complicada. Basta subtrair receita por custo e dividir o resultado por custo, como mostra a imagem abaixo: 

Fonte: Resultados Digitais 

4- Custo por aquisição ou CPA

Basicamente, o custo por aquisição é o valor que a sua companhia gasta para conquistar uma ação do cliente, que pode ser a compra de um curso ou o preenchimento de uma landing page. 

Mais de 60% dos profissionais de marketing disseram que seu CAC aumentou nos últimos três anos, segundo um relatório da Hubspot, de 2020.

Você também faz parte deste time? 

Então, veja este guia e aprenda dicas de como reduzir o custo de aquisição do cliente e melhorar a eficiência da empresa. 

5- Custo por lead 

Chegamos à metade deste conteúdo com uma das metas de marketing digital mais populares do mercado: custo por lead. 

Essa fama foi conquistada porque a métrica mostra o quanto a empresa paga em média por cada lead conquistado. 

Também conhecido como CPL, o Custo por Lead soma todos os gastos com geração de Leads, dividido pelo total de Leads gerados. 

Ao contrário das outras metas de marketing listadas aqui, o custo por lead não é generalista, isto é, leva em consideração o canal de aquisição e o tipo de iniciativa que levou a pessoa a considerar a sua marca como uma alternativa. 

Entre os principais canais de aquisição que mais geram leads estão: 

• 83% dos profissionais de marketing de vídeo dizem que o vídeo os ajudou a gerar leads. (Wyzowl, 2020);

• 53% dos profissionais de marketing dizem que o e-mail tem sido o canal mais eficaz para geração de leads em estágio inicial. (Relatório de geração de demanda, 2021);

• Mais da metade (53%) dos profissionais de marketing afirmam que os webinars são o formato de topo do funil que geram os leads de maior qualidade (Relatório de geração de demanda, 2021). 

Ficou curioso?

Veja abaixo como calcular o custo por lead da sua empresa:

6- Churn

O churn, por sua vez, é uma das metas de marketing digital mais temida do mercado.

Afinal de contas, ela indica a quantidade de clientes que interrompem a contratação de seus produtos ou serviços depois de um determinado período. 

Aqui, a regra é clara: quanto maior a taxa de churn, maior o índice de alunos que abandonaram seu curso. 

Embora seja uma realidade assustadora, ela pode ser útil para identificar pontos de melhoria em seu negócio. 

O relatório CX Trends 2022, produzido pela Zendesk, indica algumas ações que ajudam a evitar esse cenário. 

• 96% dos clientes gastarão mais com empresas que garantem que não precisarão repetir as informações a cada novo contato;
• 97% dos entrevistados afirmam que gastarão mais com empresas que personalizam o atendimento ao cliente que oferecem.
• 96% dos consumidores gastarão mais com empresas que lhes permitem encontrar respostas online sem ter que entrar em contato com ninguém.

Mão na massa: cumpra uma meta ainda hoje! 

Cumprem destacar, por fim, que as metas de marketing digital são altamente indicadas para produtores de conteúdo que desejam crescer seu negócio. 

Se você busca por uma forma de criar e vender seu curso online, nós podemos te ajudar. 

Com a EAD Plataforma, você tem total controle sobre o seu negócio com transparência, tecnologia e praticidade. 

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