O que é e como calcular Custo por Lead: fórmula completa!

Conhecer o custo por lead é essencial para o crescimento de qualquer negócio, sobretudo, em um período que tal indicador aumentou para 91%, em comparação entre 2019 e 2020, segundo este estudo da LocaliQ.

Aliás, veja só quais foram os nichos de mercado mais atingidos:

artes/entretenimento (+134%);
viagens (+69%);
móveis (+54%);
educação/Instrução (-29%);
finanças/Seguros: (-2%).

E você, também observou este aumento em seu negócio?

Então, continue conosco e aprenda com calcular e reduzir o custo por lead em sua empresa.

O que é custo por lead?

O Custo por Lead (CPL) consiste em uma métrica que calcula quanto seu negócio gasta para atrair um potencial cliente. Seu resultado envolve a divisão do total aplicado em uma campanha e o número de pessoas interessadas, mesmo sem contrato assinado.

A ideia é ter um gasto por lead baixo porque isso mostra que suas estratégias são assertivas.

Por isso, a métrica está associada diretamente com os investimentos feitos e com o marketing digital de performance.

Ao acompanhar tal métrica, você compra a eficácia da estratégia e deixa claro que os indicadores de longo prazo surtirão efeito.

Isso indica que as ações planejadas são sólidas e que os consumidores apresentam alto nível de conversão.

🎥Quer saber mais? Assista:

Por que calcular o custo por lead?

O CPL é uma métrica vital para o sucesso de qualquer negócio, pois ele mostra qual estratégia está atraindo leads e qual é aquela que precisa de ajustes.

Por exemplo, caso tenha uma campanha concentrada no blog e a aquisição de leads esteja baixa, fica mais fácil definir os planos de ação para que se aplique os ajustes indicados.

Neste caso, você pode:

rever a persona;
otimizar as estratégias de SEO ON Page e Off page;
analisar a concorrência;
criar materiais de conversão mais atrativos.

Ficou claro?

Como calcular custo por lead?

A fórmula do CPL é medida por meio da divisão entre investimento de marketing e número de leads. É importante frisar que o gasto com mark e ting envolve o custo com a geração de novos cadastros e captura de contatos, o que traz um resultado mais preciso.

Por exemplo, suponha que você desenvolveu uma estratégia de inbound marketing e fez um investimento de R$ 5.000 – esse era o seu orçamento.

Como resultado, você trouxe 4.000 cliques na landing page, o que gerou 350 leads.

Quando se aplicam esses valores na fórmula, temos saldo de quase R$ 14,28.

Mas, você deve estar se perguntando: este custo por lead é bom ou ruim? Para chegar a essa conclusão, é preciso analisar alguns pontos, que veremos a seguir.

Fonte: leadster

Quando o custo por lead é bom ou ruim?

Conhecer a proporção de vendas para os leads gerados é uma das maneiras de descobrir se a estratégia de geração de demandas foi positiva ou negativa.

Aqui, o objetivo é investigar qual foi sua margem de lucro e compreender quanto pode investir em um potencial cliente, sem prejudicar o capital de giro.

Nota-se que não existe resposta certa. Tendo isso em mente, considere avaliar a taxa de fechamento e o ticket médio da solução vendida. Assim, você saberá se as ações são sustentáveis ou não.

Embora seja complicado definir se o custo por lead é bom e ruim. Pelo menos, temos várias estratégias que permitem reduzir essa métrica, sem que os seus resultados sejam afetados.

A seguir, você descobre mais detalhes!

Como reduzir o custo por lead?

A redução do custo por lead envolve várias etapas, tais como: conhecimento sobre sua persona, aumento do tráfego orgânico, investimento no marketing de performance, foco e engajamento.

Na sequência, trouxemos diversas dicas que te ajudam a colocar tais ações em prática. Vamos a elas!

Estude a sua persona

A persona (cliente ideal de uma marca ou empresa) reúne as principais características dos consumidores. Assim, sua empresa implementa estratégias mais alinhadas a sua audiência.

🎥 A propósito, confira este vídeo e aprenda como criar a sua persona:

Otimize o tráfego orgânico

Quando a sua empresa foca apenas em estratégias de mídia paga, você conquista retorno ágil, mas ele é pouco consistente.

Dito isso, o mais indicado é que você trabalhe com o tráfego orgânico, que traz resultados, com um investimento mais baixo.

Trabalhe com marketing de performance

Embora o marketing digital seja o primeiro passo, em grande parte dos casos, você precisa focar em performance para ter resultados sólidos de longo prazo.

Tal pensamento é indicado quando é preciso aumentar o retorno sobre o investimento (ROI) e a personalização das estratégias.

Como consequência, você diminui o CPL e otimiza a sua conversão d e leads.

Ficou claro porque o custo por lead é essencial para a sua estratégia?

Cuidar desses detalhes é uma maneira de manter a saúde financeira da sua empresa em dia e ter um processo de vendas sólido e com alta performance.

Dica extra: reduza seu custo por lead com a EAD Plataforma

Estratégias completas e de qualidade são fundamentais para o sucesso de qualquer empresa, sobretudo, quando se fala em leads.

Contudo, para reduzir o seu CPL e otimizar seus resultados, é importante ir além. Ou seja, entregar um produto ou serviço de valor para a sua audiência.

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