Fluxo de Inbound: o que é, benefícios e veja como montar o seu!

Maior capacidade de vendas: essa é a promessa do fluxo de inbound.

Em todos os setores onde a concorrência é cada vez mais acirrada, é preciso criar ações para conquistar um diferencial competitivo e falar exatamente com quem deseja adquirir seu curso.

Portanto, este artigo é indicado para todos os produtores de conteúdos que desejam ter uma comunicação personalizada com a audiência e um retorno rápido das suas estratégias de marketing.

Você faz parte deste time?

Vem com a gente entender como criar o seu fluxo de cadência inbound.

O que é um fluxo de inbound?

Em suma, fluxo de inbound consiste em um conjunto de ações de prospecção e contato com potenciais consumidores. Esse processo pode ser feito por meio de ligações, e-mails e mensagens.

Seu objetivo é conquistar sucesso na negociação dentro de um período estabelecido pela empresa.

É uma estratégia organizada para que sejam feitos contatos na hora certa, por meio do canal adequado e com número de tentativas que não atrapalhem a dinâmica do processo.

Lembre-se que cada empresa deve desenhar o seu próprio fluxo de cadência, conforme as necessidades do seu negócio.

Claro, você encontrará vários modelos que podem ser seguidos na internet, inclusive, aqui neste artigo, mas, via de regra, alterações são vitais para otimizar os seus resultados.

Uma vez entendido esse conceito, é importante que você saiba que há outros tipos de fluxos de cadência.

Portanto, antes de seguir com a leitura deste artigo, assista ao vídeo abaixo e aprenda como funciona cada um deles:

Por que fazer um fluxo de inbound?

Na prática, a missão do fluxo de inbound é fazer com que o consumidor passe por todas as fases do funil de vendas por meio do relacionamento com a empresa.

Aqui, o prospect já se tornou um lead, o que traz várias vantagens para que o objetivo final se concretize.

Entre os principais benefícios do fluxo de cadência inbound estão:

Leads quentes;
Comunicação personalizada;
Retorno rápido.

Vamos a eles!

1- Leads quentes

É o sonho de qualquer empresário, afinal, o lead já demonstrou algum interesse no produto ou serviço. Logo, ao montar um fluxo detalhado nesta etapa, as chances de converter o contato em cliente são enormes.

2- Comunicação personalizada

Os leads avançaram no funil de vendas. Isso significa que você não deve tratá-los de qualquer forma. A personalização é a palavra-chave para construir uma conexão incrível com a sua marca.

Aliás, este relatório da Zendesk revela que 97% dos clientes gastarão mais com empresas que personalizam o atendimento.

Dito isso, segmente os grupos em categorias que fazem sentido para a sua marca.

Nossa dica é separar os clientes de acordo com algumas características. São elas:

dores parecidas;
profissão;
idade;
região.

Essa organização é vital para construir uma abordagem diferenciada para cada grupo.

Contudo, tenha em mente que as automações de marketing podem enviar mensagens que não fazem sentido para um lead.

Nesse contexto, a melhor estratégia é separar um horário da sua rotina para se comunicar com a audiência e construir um relacionamento incrível com os consumidores.

3. Retorno rápido

Chegamos à última etapa que exige agilidade dos produtores de conteúdo. Nessa fase, o lead está “quente”, isto é, ele acabou de se converter na página e está envolvido com a sua marca.

Leads “quentes” exigem prioridade, logo, quanto mais rápido entrar em contato com alguém que foi convertido no seu site, maior a probabilidade de conquistar um aluno para o seu curso.

Como estruturar um fluxo de cadência inbound?

Como vimos acima, a ideia do fluxo de inbound é aproveitar que o lead já está quente e perto de comprar o seu curso EAD.

A vista disso, trabalhe com uma mensagem agressiva na questão da cadência, mas ao mesmo tempo, tenha cuidado para não soar desespero.

Ai vai um exemplo de fluxo inbound marketing que você pode aplicar em sua empresa:

1º dia: fazer primeira ligação e adicionar no LinkedIn;
2º dia: fazer segunda ligação de follow up e enviar primeiro e-mail;
4º dia: enviar segundo e-mail;
7º dia: fazer terceira ligação e enviar um terceiro e-mail;
11º dia: enviar quarto e-mail;
15º dia: enviar quinto e-mail;
21º dia: fazer uma ligação e enviar um último e-mail.

Quem já trabalha com fluxo de cadência outbound pode ter estranhado uma frequência mais próxima logo nos primeiros dias de contato.

Isso acontece porque o lead já está mais pronto a ser conectado em virtude do interesse que demonstrou pelo curso.

Mesmo assim, também é fundamental destacar que o planejamento para adicionar um fluxo de cadência inbound em ação segue indispensável, ok?

Veja estas 3 dicas antes de montar o seu fluxo de cadência inbound!

Entre as principais orientações estão:

Faça o dever de casa, isto é, estude ao máximo sobre o seu lead;
Descubra o quão maduro ele está no funil de vendas;
Crie listas com dados essenciais, como principais “objetivos”, receios e seus concorrentes.

Adicionalmente, tenha em mente que não basta criar conteúdo rico para o seu lead, distribuí-lo, interagir e convertê-lo, se você não acompanhar os resultados.

Afinal de contas, grandes estratégias de marketing são aquelas que observam ações que surtiram efeito positivo e quais são aquelas que precisam ser ajustadas para melhorar os resultados.

Como analisar os resultados do fluxo de inbound?

Agora te convidamos para uma proposta. Ao enviar um e-mail para potenciais alunos, imagine o seguinte cenário:

Taxa de abertura: cerca de 30%;
Taxa de cliques (quando o usuário clica no link do e-mail): entre 3% a 5%

Esse contexto revela que é importante você rever o seu conteúdo. Busque ser mais útil e atrativo para melhorar a taxa de cliques.

O mesmo tipo de análise, inclusive, pode ser feito com outros canais de aquisição, como redes sociais, landing page e anúncios online.

Quer melhorar seus resultados em marketing digital?

Aqui estão algumas dicas de conteúdos que podem te ajudar nesse processo:

Otimize seus resultados com uma plataforma EAD!

Se deseja vender mais, precisa entender que não basta criar um fluxo de inbound. Para isso, é preciso ter uma ferramenta completa que ofereça a melhor experiência de ensino a distância para seus alunos.

Quer uma dica?

Você pode fazer um teste gratuito com a tecnologia da EAD Plataforma – que é fundamental para a gestão das suas aulas, além das matrículas e outras questões financeiras.

A plataforma permite que você divida os alunos em turmas – e também disponibiliza um chat ao vivo e um fórum de discussão.

Avalie as necessidades bem de perto e tenha sucesso com o seu próximo curso.

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