O que é Outbound Marketing? Aplique o conceito 2.0! 

Quando não aprendemos o que é outbound marketing, a tarefa de conseguir mais alunos para cursos EAD parece distante e privilégio de poucos. 

Este artigo traz um passo a passo completo para que suas ações de outbound marketing sejam conscientes, permitindo planejar um futuro mais próspero e com menos gastos.

Parece interessante? 

Então, continue a leitura e aprenda como gerar leads por meio do outbound marketing de maneira simples e didática. 

O que é outbound marketing? 

Em síntese, o outbound marketing é a forma tradicional de ir ativamente atrás de consumidores. Também chamado como marketing de interrupção, ele está relacionado às formas convencionais de oferecer uma solução ao público. 

Basicamente, estas são as ferramentas mais utilizadas no outbound marketing: 

• comerciais em TV e rádio;
• folhetos;
• outdoors;
• anúncios em jornais e revistas;
• telemarketing (popularmente chamado de ligação fria, ou cold call).

Além desses recursos, o avanço da internet trouxe novas possibilidades à estratégia, tais como: 

• links patrocinados e banners em sites, ambos tendo como principal plataforma o Google Ads;
• anúncios nas redes sociais, como os feitos por meio do Instagram Ads, por exemplo;
• propagandas em vídeo no YouTube.

O principal benefício desse tipo de metodologia é que, com ele, o seu negócio é capaz de segmentar suas campanhas e reduzir os gastos ao atingir somente sua audiência. 

Ademais, você consegue monitorar os dados gerados de cada uma delas para ajustá-las e otimizar o retorno sobre o investimento (ROI). 

Quer saber mais? Assista: 

3 Exemplos Outbound Marketing

Para ilustrar o que é Outbound Marketing, conheça 3 exemplos de empresas que usam esta estratégia no dia a dia. 

1- Pluga

A Pluga participa de feiras e eventos para expandir os resultados da sua marca, como mostra a imagem abaixo:

Fonte: Instagram/Pluga 

2- Somei 

A Somei se uniu a Cora para divulgar a marca e captar leads. 

Fonte: Instagram da Somei 

3- NFE

A NFE.ie promoveu um webinar com a equipe da Vindi. 

Instagram: NFE

Quais as diferenças entre inbound e outbound marketing?

Em linhas gerais, estas são as principais diferenças entre inbound e outbound marketing:

• Inbound marketing: estimula o interesse dos potenciais consumidores por meio de materiais úteis, isto é, em uma abordagem indireta; 

• Outbound marketing: usa uma abordagem direta, com o apoio de comerciais em TV e rádio, ligação telefônica e anúncios em jornais e revistas. 

Tradicionalmente, grande parte do mercado acredita que inbound e outbound marketing são opostos. 

De fato, como vimos acima, a proposta do inbound é diferente: em vez de a empresa ir ativamente atrás de consumidores, o objetivo é que eles cheguem até ela naturalmente. 

Isso acontece por meio de materiais e de estratégias de SEO. Assim, quando algum usuário pesquisar um tema associado ao nicho do negócio, vai se deparar com a página daquela empresa e dar início ao relacionamento. 

Contudo, atenção! 

Embora sejam metodologias distintas, elas não são supressivas. 

Suponhamos que, ao fazer a nutrição de um lead, você percebeu que ele não estava pronto para adquirir a sua solução no momento do contato. 

Nesse contexto, você pode abastecê-lo com a newsletter criada pela equipe de inbound marketing, por exemplo. 

Antes de continuarmos, caso queira se aprofundar nestas diferenças, confira este infográfico completo sobre o tema: 

Fonte: Comteudo

Como funciona o outbound marketing? 

Em síntese, o outbound marketing 2.0 reúne uma série de estratégias que foram ajustadas conforme a modernização do marketing digital. 

Isso foi colocado em prática pois, com a popularização do inbound marketing, o outbound começou a ser deixado de lado pelas empresas. 

Mesmo assim, a estratégia pôde ser muito bem aplicada pelos negócios que buscavam novos resultados para suas companhias. 

E, quem nos ajuda a entender melhor este cenário é Aaron Ross, autor da obra “Receita Previsível”, que escreveu junto com Marylou Tyler.

Ross iniciou no mercado em 2002 na Salesforce e foi responsável pelo time comercial da marca. 

Nela, o profissional criou uma metodologia de prospecção de clientes por meio da distribuição de demandas entre seus vendedores, que, atualmente, é utilizada por diversas empresas brasileiras. 

Em sua análise, nem todos os colaboradores têm as mesmas habilidades e um líder de vendas deveria saber aproveitar os benefícios de cada um para potencializar os resultados. 

Com base nessa premissa, ele classificou o time de vendas em três papéis:

1- Business Intelligence

É a equipe de vendedores que faz um estudo de empresas que são mais suscetíveis a se tornarem clientes. 

2- Hunters 

Popularmente chamados de prospectores, são profissionais responsáveis pelo primeiro contato com o lead, para avaliar se eles estão preparados para adquirir sua solução naquele momento. 

Dica de leitura: Perfil de vendedor hunter e farmer: a divisão ainda faz sentido para vendas?

3- Closers

São os profissionais que fecham o contrato, a partir do encaminhamento dos contatos mais quentes feitos pelo Hunter. 

Com essa estratégia, Ross conquistou autoridade no mercado, pois foi capaz de potencializar o faturamento da Salesforce em cerca de US$ 100 milhões.

Mas qual foi o segredo desse sucesso? Te contamos! 

A fórmula ideal é descobrir quem deve ser abordado pela companhia naquele período. Assim, você estará levando ao lead exatamente o serviço ou produto que ele de fato precisava. 

Ficou curioso? 

Saiba mais detalhes sobre a Receita Previsível neste vídeo: 

3 ações de outbound marketing indispensáveis para o seu curso!

Uma vez que você já sabe o que é outbound marketing e como funciona esta estratégia, chegou a hora de conhecer algumas dicas para colocar o aprendizado em prática. Vamos a elas! 

1- Cold call 

Na tradução literal, Cold call são as tradicionais ligações telefônicas. Contudo, para ter sucesso com esta ferramenta é vital trabalhar de forma estratégica. 

Abaixo, você confere cinco dicas para fazer uma Cold call eficiente:

• reúna dados sobre o cliente antes da ligação;
• pratique;
• desenvolva um script de vendas;
• use um tom adequado à sua persona;
• crie uma proposta de valor. 

2- Personalize o contato com o cliente

Este estudo da Zendesk revela que os clientes preferem gastar mais com empresas que personalizam o atendimento.

Portanto, para trabalhar com Outbound Marketing, evite se prender a apenas uma estratégia. Isto é: diversifique suas ações por meio do whatsApp, e-mail e outras ferramentas.

3- Social Selling

Em síntese, o Social Selling consiste na prospecção de clientes por meio das redes sociais com o intuito de gerar mais negócios. 

Aliás, veja só como estes dados da Opinion Box comprovam a força das mídias no contato com os consumidores: 

• 66% dos usuários já adquiriram uma solução depois que descobriram sobre ela no Facebook.
• 59% dos participantes já compraram algum produto ou serviço por meio do Instagram. 

Por que não aproveitar esses resultados para o seu curso EAD? 

Assista este vídeo e aprenda 5 táticas de Social Selling:

Quais são as melhores ferramentas de outbound marketing?

Para gerar leads por meio do outbound marketing, considere investir nestas ferramentas para trabalhar de maneira mais precisa e com agilidade: 

• az.leads: cruza milhões de dados de dezenas de fontes para otimizar os fluxos de cadência e campanhas de e-mail; 

• Leads2b: é uma solução que automatiza processos manuais para aperfeiçoar a prospecção de novos clientes;

• Pluga: integra as ferramentas da sua empresa para trazer mais rapidez aos processos de outbound marketing. 

A propósito, descubra como funciona a Pluga com este vídeo: 

Como não usar o outbound marketing? 

Conhecer os principais erros de uma estratégia de outbound marketing é vital para ter ótimos resultados e não cair em armadilhas. Tome nota!

🙁 não ter uma geração contínua de leads;

🙁 trabalhar sem definição de metas; 

🙁 falta de critério ao procurar leads;

🙁ausência de clareza sobre a jornada de compra;

🙁desistir logo nos primeiros contatos; 

🙁não desenvolver um script;

🙁ficar inseguro na hora do contato;

🙁ignorar o uso do CRM na gestão de contatos; 

🙁conversar com a pessoa errada;

🙁não conhecer o seu curso de maneira profunda. 

Quer evitar esses cenários em sua empresa? 

Assista este material completo sobre Outbound Marketing: 

Interessante, não é mesmo? Mas lembre-se que, acima de um bom marketing, é fundamental ter uma boa plataforma EAD para alocar seu curso na internet. Entenda por quê: 

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